Волкова Алена
8
0
подписчиков
0
подписок
163,2к
просмотров
Мне понравилась работа Натали. Надеюсь, реснички прослужат долго, как мне и пообещали. Мастер очень вежливая и аккуратная, на процедуре было комфортно.
На маникюре у Анны мне тоже все очень понравилось, было комфортно и спокойно, без напряжения. Мастер вежливая, тактичная и приятная девушка. Тоже надеюсь, что ноготочки меня будут радовать.
Сервис мне тоже понравился, администратор приветливая девушка, уточняла насчет чая/кофе. Была загвоздка с ценой, мы недопоняли друг друга и в итоге вышло чуть больше, чем я ожидала. Надеюсь, что такого больше не повторится. Атмосфера у вас чудесная, пахнет очень вкусно и студия красивая. Я обязательно вернусь к вам еще!
Записались в 8 вечера на удаление зуба мудрости. Написала подробное сообщение по поводу удаления, сообщила все детали. Созвонились с администратором, я ей снова подробно объяснила и сказала про удаление зуба мудрости. Администратор, с которым я разговаривала в 8 вечера вела себя хамовато, так администраторы не должны общаться. Сказала мне, что я уже была записана в эту клинику, просто не явилась. Это не так на самом деле, но даже разобрать ситуацию мне не дали, она не давала и слово нормально сказать. Возможно, на этом этапе началась проблема, поскольку второй администратор сообщила мне о неправильном номере. Также я сказала первому администратору при разговоре, что у нас есть снимок, а она мне в ответ "Девушка, если надо будет, мы сами снимок сделаем". Окей, думаю, может у нее плохой день. Нас записали на 23:30, мы едем с надеждой избавиться от проблемы. Приезжаем и узнаем следующее: они не удаляют зуб мудрости ночью по причине отсутствия ассистента. Здорово, а почему нас тогда записали вообще? Я объясняю ситуацию второму администратору: нас записал ваш же сотрудник, у нас есть все переписки, я все подробно говорила при записи. Мы студенты, нам дорого обошлось приехать в вашу клинику. Администратор нам ответила: "А что я могу сделать? Если вам станет легче, я напишу той девушке. Приезжайте завтра, мы не удаляем зубы мудрости ночью". Я очень разочарована таким сервисом и общением со стороны сотрудников с клиентами. Зачем тогда нужен администратор, если не решать проблему? Это же ваша вина, что вы нас записали и отказали проводить услугу. Вы отказали нам в услуге, на которую сами же и записали. Или в вашей клинике администраторы умеют только косячить и хамить? В общем, грустно. Не рекомендуем! Самое странное, что в отзывах написано, что вы удаляете зубы мудрости ночью. А на деле это не так. Надеюсь, ситуация решится. Извинения мы услышали только в конце, когда отказались записываться на завтра и уже уходили. Хотелось уважения и сочувствия, а видимо увы. Отношение к клиентам ужасное (по крайней мере к нам так получилось), в удалении отказали.
Дата визита: 26.01.25
**Дополняю отзыв 04.02**
Позвонил мужчина, извинился за ситуацию и вернул деньги за дорогу.
Начала сюда ходить совсем недавно, еще до ребрендинга. Мне очень нравится! Хореографы талантливые и приветливые, зал очень хороший. После ребрендинга все стало только лучше. Инна, Анна и Полина замечательные ❤️
Еда вкусная, персонал вежливый. Очень уютные столики. Цены конечно высоковаты, но куда деваться
Хинкали и пиво здесь шикарные, хачапури тоже. Персонал очень вежливый, тактичный. Атмосфера приятная. Не нравится следующее: 1) десерты (я перепробовала каждый и мне никакой не понравился, даже не доедала их), 2) отсутствие брони. Но это относится не конкретно к месту, а вообще.
Вежливый персонал и вкусная кухня, идут всегда навстречу. Безумно рада, что открылись рядом с домом. Спасибо вам за чудесные блюда
Всегда самые вкусные, свежие тортики и пирожные. Персонал вежливый и организация заказа на высоком уровне. Покупаем постоянно пирожные с ягодами и тортик банановый рай ❤️
Перед работой заходила всегда, чай/кофе очень вкусные. Персонал классный, веселый. Выбор большой, еще комбо есть, что очень удобно. В общем, огонь!
Часто тут бываю, купить канцелярию или распечатать, очень удобно. Выбор большой, персонал внимательный. Мне все нравится! Еще и близко к дому