Анастасия
7
1
подписчик
0
подписок
239,4к
просмотров
Lite-Rent
Калининград • Заказ автомобилей
Сохранить
Хамское, наглое, подлое отношение к клиентам. Обманывают, не берут ответственность за свои слова и поступки.
20 апреля мы позвонили в данную компанию, и попросили машину класса комфорт на автомате и обязательно с камерами. Нам предложили БМВ Х1, мы приехали в назначенное время, ожидая, что мы быстро оформим договор, возьмем машину и поедем смотреть чудесную Калининградскую область. Договор оформляли долго, но это ладно. Удивительная история началась при выдаче машины. Сев за руль мы спросили сотрудника «Камера точно работает?» на что получили уверенный ответ «Да», сев за руль мы обнаружили, что камеры НЕТ. На наш вопрос, как же так, мы ведь по телефону озвучивали и на месте спрашивали, получили ответ «НУ ТАК ЗДЕСЬ ЖЕ ЕСТЬ ПАРКТРОНИКИ».
Возвращаемся снова в офис, менеджер, который по телефону подтверждал наличие камеры, отчаянно утверждал, что ни про какую камеру мы не спрашивали (а мы точно спрашивали), на вопрос записываются ли телефонные звонки, получили отрицательный ответ.
А на вопрос, почему мужчина при передаче машины утвердительно ответил на «работает ли камера?», мы получили ответ - новый сотрудник. Никаких извинений нам не принесли, чувствовалось раздражение сотрудников.
Мы отказываемся от БМВ и просим машину с камерами для парковки, нам предлагают на выбор порш или китайца.
С учетом того, что мы уже опаздываем, а нести ответственность за порш данной компании нам точно не хочется, соглашаемся на китайца.
Нам показывают китайца, с люком, светлым салоном и камерами - отлично, берем.
Опять возвращаемся в офис, переоформляем документы, ловим взгляды сотрудников «ох уж эти девушки, зажрались, подумаешь камеры нет», извинений от сотрудников так и нет.
Оформляем документы, выходим из офиса, ждем когда подгонят машину.
Тадааам, подгоняют другую машину, а сотрудник начинает сказ о том, что данная машина ЛУЧШЕ, ведь она на ГОД свежее, но без люка и обычным черным салоном. На наше возражение, что машина хоть и новее, но она хуже комплектацией, получили ответ «она СВЕЖЕЕ»
Взяли уже что дают, потому что времени было потрачено много.
Вернули машину без проблем. (Хоть здесь без проблем было)
Основное, что я хочу донести данным отзывом, всех этих негативных эмоций можно было избежать, если сотрудники вели себя по человечески, признали свою ошибку, извинились и не пытались сделать дураков из клиентов.
Что хочу донести собственнику бизнеса: люди бывают разные, и ладно мы ответственно отнеслись к машине, уверена, что многие после такого отношения к клиентам, точно так же будут относиться к имуществу компании. Подумайте об этом.
5Post
район Коммунарка • Пункт выдачи
Сохранить
Постомат находится в пункте выдачи ozon, прошла целый квест, пока нашла постомат.
В остальном всё хорошо :)
Imna lounge
Москва • Бар
Сохранить
Самая хорошая кальянная в Бутово, спокойная атмосфера, достаточно тихо.
Приятный интерьер, очень чисто.
Вкусные кальяны, хорошая еда.
Чувствуется, что за заведением следят и они нацелены на качество.
MedSwiss
Москва • Медцентр, клиника
Сохранить
Очень нравится данный филиал, грамотные специалисты, удобное расположение для центра.
Чувствуется здоровая атмосфера внутри коллектива.
Из пожеланий - тщательнее следить за порядком в туалетах на первом этаже.
В остальном всё отлично.
Fab Nails
район Коммунарка • Ногтевая студия
Сохранить
Отличный мастер Ксения, приветливые администраторы.
Комфортная обстановка, всегда предложат чай-кофе.
Из пожеланий, включайте чаще фильмы или сериалы, так время проходит быстрее и приятнее.
А так всё отлично, наверное, лучший салон маникюра на районе.
Анатомия
Москва • Косметология
Сохранить
Все к кому я ходила на процедуры - очень вежливые и грамотные специалисты.
Нет навязывания услуг, есть парковка, удобное расположение.
Чистая и приятная атмосфера.
Отдельная благодарность Карповой Анастасии, очень легкая рука у косметолога и чувствуется забота о клиентах.
Seasons
Калининград • Ресторан
Сохранить
Отличное место, очень атмосферно, чисто, вкусная еда.
Клиенториентированный персонал, вежливое и ненавязчивое общение. Быстрая подача блюд.
Осталось приятное впечатление от заведения.
Однозначно рекомендую к посещению.
Яндекс Маркет
район Коммунарка • Пункт выдачи
Сохранить
Я знала, что у нас большой дефицит кадров. Но неужели настолько всё плохо? Сотрудник на пункте не здоровается, забывает отдавать документы. На прямые вежливые вопросы смотрит с выражением «что тебе от меня надо?» и отвечает не с первого раза. Повысьте зарплату, найдите достойных специалистов.
Спасибо. До свидания.
На волне
Калининград • Кальян-бар
Сохранить
Вкусный кальян и чай, приятные сотрудники. Очень уютно и атмосферно. Большое спасибо за гостеприимность. Место, куда хочется возвращаться :)