Mantera Supreme
Январь 2025 •
1
Неоправданно завышенные цены и полное отсутствие клиентоориентированности. Отдыхаем в Риксосе зимой, в самый сезон, за ребенка доплачивали 2т в сутки. Хотели поехать к морю (январь, не сезон), на сайте цены в 32тр, но в такие номера с ребенком не заселяют и предлагают номера по 50тр + в январе! Вы серьезно?! Мы в Дубае в риксос в сезон столько отдавали. Будем выбирать другой отель, но переплачивать за номер 20тр из-за ребенка мы не будем.
Сахалин
Ноябрь 2024 •
1
В ресторане нас не приняли, ужасное отношение к гостям, все промерзли и были вынуждены выбрать другой ресторан. Очень нравится сеть WRF, часто посещаем рестораны на красной поляне. Прилетели в Москву, вечером хотели увидеться с друзьями, искали ресторан и выбор пал на Сахалин. Нас было 6 взрослых и 2 ребенка, позвонили, чтобы забронировать столик, на что нас спросили - у вас банкет? Мы ответили, - нет. Но нам все равно начали рассказывать, что надо оформлять предзаказ и еще оплачивать сервисный сбор 10%. Затем сотрудник ресторан сообщил, что предзаказ можем не брать, если вы хотите приехать через 30 минут, а сервисный сбор в размере 10% придется оплатить. Только за что? Что нас будут обслуживать те же официанты, что и других людей? То есть придя мы за два столика, сервисного сбора нет, а за один есть? Или придя мы в 7 человек, тоже бы не платили. Это что вообще такое? Не жалко заплатить, если это обосновано, проводится банкет, а не как с нас решили «состричь» побольше, потому что мы решили приехать за 2 часа до закрытия ресторана и за час до закрытия кухни. О каком банкете тут можно идти речь? По итогу, с нами связался какой-то старший менеджер, который начал твердить тоже самое. Все уже промерзли, устали и дальше выяснять отношения не хотелось. Мы сообщили, что остались недовольны таким отношением, попросили назвать данные менеджера и сообщили, что выберем другой ресторан. Менеджер данные свои сообщать не стал и попросил немного подождать. По итогу, мы простояли на холоде минут 15, потому что не у всех была своя машина. Звонка от менеджера нет, позвонили ему сами несколько раз, - занято. Прошло еще минут 30 и никто не перезвонил. Итого, потратили около часа времени и отправились в другой ресторан, который нас без проблем принял. И это ресторан сети WRF?
Лэтуаль
Ноябрь 2023 •
5
Не любитель оставлять отзывы, но не смог пройти мимо. В магазине работают замечательные люди и профессионалы своего дела. Отдельно хочу отметить эксперта по красоте, кажется так было написано на бейдже, Диану, которая помогла выбрать отличные подарки друзьям (гель и дезодорант) и девушке, о которой мало что знал (тушь для ресниц). Отмечу, что девушка была в восторге от подарка и не ожидала, что мужчина сможет попасть в точку с выбором подарка!