Сложно оценить обьективно. Так как 3 апреля посещение было оч приятное, а вот 4 апреля была другая смена и это просто небо и земля .... Полный игнор 4 апр на входе, админ молодой человек не мог оторваться от друга за стойкой с пивом, единственное, что его заинтересовала, что мы сказали,что накануне сырные палочки нам подавали с 2 соусами (а девушка официант просто была на столько клиентоориентирована 3 апреля, предлагала блюда и тдч что мы и не поняли, что второй соус был платный. Админ второго дня 4 апр не парился о работе официантов, обсуждал рабочие моменты с другом, но пришел выяснять с записью на телефон как у нас было 2 соуса. Я запомнила фамилию официанта девушки на чаевых и сказала КО роткова, на что он демонстративно исправил КороткОва .......хотя это не оговаривается поввилами рус яз в отношении этой фамилии. Я похвалила смену накануне и обьяснила, что девушка так хорошо и вовлеченно с нами работала, что да, продала второй соус, а что плохого? Что меня больше напрягает равнодушие его смены. Отсутствие официантов и их безразличие ....... Ну официант немного стала активнее. В целом странно видеть такое максимально разное отношение смен. В первый день 3 апр не только наш официает Короткова была прекрасна, но и остальные коллеги на подхвате стола. Собаке была предложена вода! Официант дала и презентовала карточку на сет в след посещение.Второй день 4 апр, печаль. Мертвые сотрудники, админ на базаре и обсуждая работу и зп в том числе, игнор животного, карточку на сет молча положена в счёт. Вот так .... Делайте выводы .....
Мы гости в Твери из Москвы. В День Рождения мужа решили по отзывам дойти до этого ресторана от центральной улицы. Каково было наше разочарование, что это оказался единственный ресторан в Твери и Санкт-Петерберге, где нам отказали в помещении, так как "директор не разрешает посещение с маленькими собаками"........
Ушли сегодня очередной раз из-за отсутствия сливок. Уже второй раз за последнее время. Какая-то странная работа и контроль руководящих позиций, если не возможно проанализировать прирост в то или иное время спроса и заранее заказать продукт. При чем сливки не быстро портятся. С открытия сначала была постоянная проблема со стаканами 0,3. Стоишь утром, ждешь, стакана нет. А варианта налить в бОльший тоже нет, покупайте напиток 0,4, потом трубочек не было, летом основа для сезонного напитка ( типа травяного лимонада ) тоже закончилась. Сахар в напитках размешивать запрещено со слов сотрудника, его сыпят, но открывайте и мешайте. Но тут на кого попадешь ... 2 сотрудника из трех заботятся о клиентах. Карты лояльности сотрудники принципиально игнорируют, никогда сами не спросят, забыл и хорошо, дважды делала возврат покупки и пробитие повторное, хотя везде клиентоортентированость направлена на то, чтобы спросить о карте и замотивировать гостя ее оформить.
В этот раз максимальное разочарование. Напитки оч долго, фреш и смузи, кофе на вынос делалось по факту заказов у приоритете. Кроме того, что за соседний столик, где гость пришел уже после нашего заказа, принесли блинчики первыми, потом нам. Драники были отвратительные с взяли 2 пор им и крайне пожалели. Пережарены, сухие, сложно даже разрезать, не соленые. Один не съели, оставили, есть невозможно.вышли и сошлись на мнении с мужем, что это было худшеее решение при выборе соседних заведений Здрасьте, много мяса и этого ....
Добрый день. Сегодня заведение неожиданно разочаровало. Пришли в час дня воскресенья купить блюда с собой. В заказе было отказано, ссылаясь на приоритет онлайн заказов. Да-да, переспросили несколько раз. Молодой человек подтвердил, что не может оформить нам заказ, если есть онлайн заказы, они в приоритете. Поставить в очередь после заказов не может, ссылаясь на программу....... Вариант один, заказывать через Яндекс еду и никак иначе( ребята, зачем вы делаете рекламу на входе ТЦ и позиционируете себя, как заведение, если вдруг у вас онлайн заказы встали в приоритет. При этом активности дикой, которую мы ранее наблюдали из кальянной не было, когда бегали неск человек с пакетами заказов, а тут скучал один сотрудник....И тогда нам сделали заказ на вынос в пик заказов вечерних. Пустая потеря времени и путь в другое проверенное место на районе без таких для розницы и общепита крайне странных приоритетов и "программных настроек"