Есения Романова
Е
6
1
подписчик
0
подписок
91,5к
просмотров
Обслуживание абсолютно отвратительное. Сегодня, 08.04.2025 в 20:00 зашла в данный магазин (м. Электрозаводская).
Никто не поздоровался, помощь не предложил. Работает одна сотрудница, Александра, (с чёрными волосами и пирсингом в губе) ждут 6 человек, пока она закончит с одним клиентом!
Пока не уточнила, работает ли вообще хоть кто-то, игнорировала всех ожидающих. Работает просто крайне медленно и это видно. Не торопится, не извиняется, медленно протирает украшение салфеточкой клиенту и ходит брать размен, еле двигаясь.
Клиент до меня говорит, что уже час так стоит. Я сама прождала 30 минут.
Клиентоориентированности - 0.
По точке валяются открытые коробки, ценники, тряпки и чистящие средства. Вечер, народу нет почти. Если у вас такой завал, наймите нормальных (!) сотрудников.
Обслужила в итоге другая девушка, подошедшая под конец. К ней вопросов нет. Но подошла бы она раньше, не сложилось бы такого негативного впечатления.
Персонал за стойкой абсолютно не компетентный.
Т22 можно ждать вечность. 3 автобуса на конечной, и никто не едет по 40 минут.
Начнём с того, что для того, чтобы найти основное меню, нужно ещё постараться: либо еле заметные qr коды на столах, либо распечатки, которые можно заметить только при оплате на кассе. Персонал не уточнняет заказ и пробивает первую попавшуюся позицию похожего названия. Пришлось забрать вообще не то, что я озвучила. По незнанию того, как должны выглядеть позиции. Девушка передо мной столкнулась с такой же проблемой.
Так же при заказе чая не выдали сахар, а блюда отдавали без подносов. В кафе и так самообслуживание, ещё и приходится нести приборы и несколько тарелок просто в руках за несколько подходов.
Чудесный персонал. Всегда помогут подобрать нужный товар и проконсультируют по нему. Заказы тоже собирают быстро. Любимый вейпшоп.
Приезжал на дом врач усыплять хомячка с опухолью. Осмотрел его, подтвердил, что это действительно необходимо. А потом добавил, что могла бы его спасти, если бы обратились раньше. Я не спрашивала. Спасибо огромное за чувство вины в смерти любимого питомца. Отличная поддержка, ничего не скажешь.
Сколько можно отменять автобусы, ходящие раз в несколько часов?! Чтобы попасть на 455/450 люди приезжают из других городов и подолгу ждут на остановке! А о том, что автобус не приедет, сообщают за каких-то 5-10 минут по громкой связи. Больше нигде никакой информации. Просто отвратительное отношение.