Вероника Эристова
4
0
подписчиков
0
подписок
104к
просмотров
Хочу выразить благодарность коллективу магазина Kuchenland Home на Ленинском проспекте 68/10, за высокий профессионализм в своей работе. Посещаю этот магазин уже несколько лет из-за очень удобного расположения рядом с домом и хорошей транспортной доступности. Сотрудники всегда приветливы, добросовестно относятся к своим обязанностям - хорошо консультируют по ассортименту продукции, очень доброжелательны.
Приехала в магазин в субботу в 10:45, флориста на месте не оказалось, хотя часы работы магазина с 8:00. Цветы мне помогала выбирать девушка из помещения рядом (вроде кофейня), по итогу мы с ней вдвоем оформляли мой заказ. Я «немного» удивлена, суббота это достаточно прибыльный день, множество мероприятий проводится днем (свадьбы, дни рождения и тд) как может не быть флориста на месте в 11 утра?! Я находилась там до 11:30 и он так и не появился, мы вдвоем с девушкой собирали цветы, спасибо ей большое, она как могла, пыталась сгладить ситуацию и прикрыть флориста. Еще заходил парень, но опять же, тк не было ключевого сотрудника он просто ушел, тк букет некому было собирать. Прошу обратить внимание руководства на эту ситуацию, ведь в первую очередь Вы теряете клиентов и портится репутация магазина. Я оставила там приличную сумму 10+, но уровень обслуживания, его просто не было! Я выходила из ситуации как могла, если бы не ограничение во времени, я бы просто ушла. Раньше я всегда пользовалась услугами этого магазина и была очень довольна, но после этой ситуации даже не знаю обращусь ли туда снова. Ставлю не 1 только потому что ранее этот магазин был действительно хорошим
Более долгого обслуживания я еще не встречала. 08.04.2024 талон взят в 17:38 А212, на момент написания отзыва 19:46 до сих пор не вызвали.
Благодарю команду из Сила Ремонта! Делали кухню под ключ, установщики кухни сказали, что давно не видели таких ровных стен. Бригадиру Дмитрию отдельное спасибо за профессионализм!
Обращаюсь к руководителю данного офиса, выделите сотрудника по сервисным операциям, как можно при университете за углом держать очередь по 50 мин и более выбирая из очереди только выгодные по продажам операции вклады и кредиты, а все с картами и прочими вопросами подождут!