Di_Nn
5
0
подписчиков
0
подписок
165,9к
просмотров
Самая вкусная шаурма которую мы когда либо ели!! Ездим сюда с другого конца Москвы!!! И персонал невероятно приветливый!!
Проходили лечение у Алексеевой Натальи - к ней в целом нарекай нет. Серьезные вопросы у меня есть к клинике. Сидели на диете с псом из-за аллергии и после диеты по согласованием с врачом был назначен стресс-тест, то есть полностью вернулись на стандартное питание, чтобы найти раздражающий фактор - проверить вернется ли аллергия или нет и если да, то снова садимся на диету и связываемся с врачом по почте (телефон не дают) для дальнейшего планирования лечения.
Не прошло и недели как у нас случились проблемы - аллергия не вернулась, но собака начала блевать кровью, причем безостановочно. И тут началось самое интересное!
Я звоню в клинику, описываю ситуацию, пока мой пол покрывается рвотными массами с кровью, а собака буквально мучается, а мне в ответ сухо говорят - записать не можем, можете приехать и в порядке живой очереди Вас примут, но время ожидание больше часа. Я администратору повторяю - у меня собака блюет кровью, какое время ожидания, на что мне повторяют историю про то, что только живая очередь ну и про время ожидания!
Если не понятно мое негодование - я прохожу лечение в вашей клинике, ваше лечение дает сильнейший сбой и наносит урон моему питомцу и вместо того, чтобы сделать все для того, чтобы мне помочь спасти мою собаку, вы грубо и настойчиво меня отсылаете! а лечение длительное и не дешовое, что понятно.
Я в панике звоню в другую клинику - Медвет, где администратор говорит мне так же про живую очередь, но сразу вешает меня на линию, чтобы проверить есть ли место в стационаре. После возвращается и спрашивает долго ли мне ехать и усопкаивает тем, что как только я приеду, меня и моего пса встретит реаниматолог, который проверит критичность состояния. Так же администратор проверила если ли в клинике хирург и с этой информацией она тоже ко мне вернулась. По итогу я конечно поехала в ту клинику, где мне ждали и хотели помочь, оставила я там порядка 20к за прием, с псом все хорошо, ну как хорошо - он живой, но у него гастрит на грани с язвой желудка и он до сих пор мучается.
А теперь воспрос - это нормальный сервис в одной из самых дорогих клиник Москвы? нормально не нести ответсвенность за назначенное лечение? Нормально что администраторы так хладнокровно и безразлично относятся к проблемам их пациентов, которые вызваны лечением в их клинике?
Кто компенсирует мне страсс, здоровье моей собаке и как минимум потраченные деньги в другой клинике, которые я тратить не должна была, так как мне должны были оказать экстренную помощь в той клинике, где лечение дало такой сбой?
И к слову - я не зевака недовольная и истеричная с улицы. По образованию я ветеринар и я прекрасно понимаю о чем я говорю.
Прошу администрацию клиники обратить внимание на данный инцидент, применить меры наказания к своим администраторам, которые работали днем 22.02.25 и связаться со мной, для урегулирования данного конфликта
Отличная одноименная стоматология «Лотос». Отдельное спасибо доктору Земцову А.С. За идеально проделанную работу, теперь хожу только к нему и всем его рекомендую!
Номер отличный ( у нас полулюкс) - уютный, чистый и оснащённый. еда не плохая, но выбор маловат. В ресторане цены московские, но еда не такая вкусная, как хотелось бы. Персонал приветливый и дружелюбный.
Территория красивая и большая - понравилась.
Бассейны - сойдут. Не понравилось только, что посещение бассейнов не включают посещение саун - это за отдельную плату. Считаю, что такого быть не должно, как минимум на примере с остальными отелями.
В целом, отель не плохой. Нравиться, но есть нюансы.
Нам очень понравилось! Спасибо сотрудникам клуба на войковской за инструктаж и веселую компанию)
Георгию особая благодарность🙏🏼
Эфиопы дарят вам очень интересную национальную кухню!молодцы-всегда возвращаюсь!!!