анасстасия банкова
7
0
подписчиков
0
подписок
43,4к
просмотров
Жалоба на поведение посетительницы и бездействие сотрудников фитнес-клуба Джим Джим
7 декабря 2024 года, в субботу, в 20:20, в фитнес-клубе “Джим Джим” произошёл крайне неприятный инцидент.
Я занималась на одной стороне кроссовера, используя ножные манжеты. В момент тренировки изучала новые упражнения через YouTube, пытаясь их повторить. Вторая сторона кроссовера, как и еще один такой же тренажер неподалеку, были свободны.
Неожиданно ко мне подошла другая посетительница клуба. В грубой форме она заявила, что я “занимаю тренажёр, сидя в телефоне”, и потребовала уступить ей место, утверждая, что ей недостаточно пространства для выполнения своих упражнений с другой стороны.
Я спокойно ответила, что пространства достаточно, и предложила ей либо использовать другую сторону моего тренажёра, либо перейти на соседний, свободный кроссовер. На это она возразила, заявив, что там нет зеркала, и начала громко кричать, оскорблять меня, называя “тупой”, и обвинять в том, что я “занимаю место”.
Я отказалась прерывать свою тренировку. В ответ она схватила рукоятку от тренажёра, пристегнула её на другой стороне, оттянула кабель к моей стороне и начала размахивать рукояткой в непосредственной близости от меня, создавая реальную угрозу удара.
Я немедленно позвонила на ресепшен и попросила прислать сотрудника для урегулирования ситуации.
Через несколько минут пришёл администратор, а позже и тренер, который дежурил в зале. Оба пытались объяснить посетительнице, что она может тренироваться на другой стороне или на соседнем тренажёре. Однако она продолжала кричать, что ей нужно зеркало и вся площадка.
Я повторила, что либо она занимается параллельно, либо ждёт, пока я закончу. Вместо этого она снова начала размахивать рукояткой тренажёра рядом со мной, оскорбляя меня.
В итоге тренер попросил меня прекратить тренировку, пообещав помочь освоить нужное упражнение. Однако, из-за стресса, вызванного ситуацией, моя тренировка была сорвана, и я покинула зал в расстроенных чувствах.
После инцидента я обратилась к менеджерам. Они заверили меня, что разберутся в ситуации и примут меры.
Однако до 12 декабря, спустя 5 дней, мне никто не перезвонил. В этот день я снова обратилась к менеджерам лично, но услышала, что “это межличностный конфликт, за который зал ответственности не несёт”. Более того, мне заявили, что мы “обе неправы” и нам нужно “помириться”.
Я подчеркнула, что речь идёт об угрозах и агрессии, но услышала только обещание, что руководство свяжется со мной. На момент написания жалобы со мной так и не связались.
Я являюсь постоянной клиенткой клуба “Джим Джим” на протяжении многих лет, но никогда не сталкивалась с таким вопиющим бездействием. Посетительница вела себя агрессивно, нарушая моё право на комфортные и безопасные занятия, а сотрудники не смогли принять адекватные меры и оставили ситуацию нерешённой.
Прошу принять меры для обеспечения безопасности клиентов и предотвращения подобных ситуаций в будущем.
Локация отличная. Принадлежности для душа очень скромные.
Но над чем бы действительно стоило поработать, так над запахами. После уборки сильно пахнет хлоркой при входе, хотелось бы приятных запахах в холлах. Сейчас любое более менее приличное кафе ставит ароматы для дома у себя, для создания атмосферы, для гостиницы это просто маст хэв. И уж точно не должно пахнуть хлоркой 🙈
На мой взгляд цена билета завышена, 700 р за вход это перебор для такой небольшой экспозиции, 500р была бы красная цена.
Ремонт в музее свежий, но сделан очень некачественно, что-то где-то уже отвалилось, местами сделано из совсем дешевых материалов, много вопросов к тому, что за реновацию столько лет проводили.
Люблю эту локацию, могло бы быть точкой притяжения, но цена плюс ремонт очень отталкивают.
Плохое обслуживание, продавцы хамят, не помогают выбрать сыр. Сам сыр совершенно посредственный.
Маленькие порции, еда не вкусная, уровня столовки, практически. Разочарование.
Очень душевное место, как шкатулка с сокровищами. Кофе отличный, гости играют на пианино, а в углу щебечут канарейки
Это место просто открытие! Такое аутентичное, работают вьетнамцы. Просто экспресс путешествие в Азию. И цены какие-то вообще не Московские. Очень вкусный кальмар с грибами Шиитаке за 550 р. Порции не большие, но это плюс, можно попробовать разное.
Фото Бо не самый лучший в городе, но опять же как дополнение к обеду, за 350 р вообще отлично.
