Полярис
Февраль 2025 •
5
Хочу достучаться до руководства активити-парка. Мы очень хотели отметить День Рождения сына 5 февраля в вашем парке. Мы забронировали столик в кафе и аниматора. Но мы хотели принести свой торт. Мы заказали торт у своего кондитера, с которым мы работаем более 10 лет. Я точно знаю, что мой кондитер сделает торт, который я выбрала. Ваши сотрудники, сказали мне, что со своим тортом нельзя. Я должна заказать торт только в вашем кафе. Или так или вообще без торта. Мне не понятна ваша политика и отношение к клиентам. Как вы себе представляете День Рождения ребёнка без торта? Я неоднократно разговаривала с вашими администраторами. Ответ был отрицательный, свой торт нельзя. Сегодня 4 февраля, я отменила весь заказ на праздник. А это аниматор 3500, вход в парк 5 человек 3500, кафе не менее 5000. Получается вы отказались от выручки в 12000 в БУДНИЙ ДЕНЬ. Мы забронировали всё то же самое в другом парке, и со своим тортом. Там вопросов с тортом вообще никто не задавал. Я не буду снижать вам оценку, у вас хороший парк и красивое кафе. Но я очень надеюсь, что вы пересмотрите свои внутренние правила. И будете слышать своих клиентов!