Изи Балки
Декабрь 2024 •
1
Я не понимаю, откуда такой рейтинг. Доставка просто дно. Заказал в офис кресла, производитель отправил через эту компанию. Должны были доставить 10.12.2024, уиром звлнят и говорят, что доставки не будет, так заказ объёмный. Я им пояснил, что 11.12.2024 будет сборка и эти кресла мне нужны утром. Пообещали доставить 11.12.2024 с 10:00 до 11:00. В 10:40 звонит курьер и говорит, что они грузятся, будут чере 1,5-2 часа, а у меня сборщик приедет в 12:00! Я позвонил в компанию, там пообещали всё уладить и вернуться с обратной связью. Через 30 минут с обратной связью никто не вернулся. Я перезвонил сам, мне сказали, что курьер направлен ко мне и должен перезвонить. Никто не перезвонил в течение 20 минут. Снова набираю им. И слышу ту же информацию, что курьер едет и должен перезвонить. Почему нельзя сразу сориентировать по точному времени доставки, чтобы сборщик и сотрудники не испытывали неудобства? Из личного опыта советую вам не связываться с этой безответственной компанией.
Шах
Август 2024 •
1
Отвратительное обслуживание. Пришло СМС о готовности заказа. Пришли забирать заказ. Кассир сказала, что нет заказа. По факту, у неё стояла коробка неразобранных заказов и ей лень было оттуда его достать. Сказала позже прийти. Лекарства нужно было срочно, поэтому попросили её отдать сейчас. Продавец перешла на грубую манеру общения и повышенный тон. За 10 минут прений и звонки в сервис удалось получить заказ.
Бакинские Каникулы by Сим Сити
Июнь 2024 •
5
Хорошее обслуживание и блюда
Гудман
Январь 2024 •
1
20.01.2024 имел несчастье побывать на мастер-классе "рибай сухой выдержки". Ирония в том, что стейков сухой выдержки не завезли и об этом не предупредили ни заранее, ни перед "мастер-классом". В заключительной части "мастер-класса" выяснилось, что стейки будут сырой выдержки. Мы были категорически против такой замены. К нам пришла администратор, которая, как оказалось, не могла нам ничем помочь, потому что человек, отвечающий за курсы, не брала трубку. На горячей линии тоже ничем помочь не смогли. И вообще в "ресторане" никто ни за что не отвечал. Более часа нам потребовалось на разрешение данной ситуации. Девушка, ответственная за "мастер-класс", соизволила взять трубку. Общалась грубо. Клиентоориентированность ниже нуля. Что странно, так это то, что та самая администратор, которая, по её словам, ни за что не отвечает, приняла заявление на возврат денег и даже поставила пометку о том, что приняла, но печать ставить отказалась, потому что, опять же, по её словам, не несёт ответственность за "мастер-класс". Что касается самого "мастер-класса", то повар вёл его очень нудно, видно было, что хотел поскорее закончить (даже имя своё впопыхах не назвал). Торопил. На этапе приготовления тартара из говядины (на вид мясо не было похоже на вырезку) повар забыл разлить гостям соус. На этапе жарки стейков вообще ушёл. Так что никакой помощи и подсказок от него не было. Отдельно задаюсь вопросом, что происходит с мясом, которое выступало образцами в лекции, так как никому из присутствующих его не готовили. Выводы делайте сами. Надеюсь мой отзыв убережёт вас от разочарований.