Илья
5
0
подписчиков
0
подписок
80,9к
просмотров
Ужасное качество цветов, три раза брал, три раза цветы не стоят даже суток. Сегодня очередной раз, когда зашел купить цветы, спустя 3 часа розы опустили бутоны и 2 бутона вовсе о твалились. Говорят, что цветы свежие - на деле, передержанные в холодильнике вялые цветы. Цена не соответствует качеству.
Потрясающая гостиница, с уютными красивыми, чистыми номерами. До красной площади 8 минут пешком, лишь мост перейти. Весь центр в шаговой доступности, персонал вежлив и внимателен, предоставляет информацию в полном объеме.
Бронировал номер. Зайдя в него, на покрывале обнаружены были следы чьей-то бурной ночи, полы грязные и в разводах. Хостес предложила нам другие варианты, которые были не лучше прежнего, либо отсутствовала плитка в душевой, либо очередные разводы на полу и среднее состояние номеров. Решили отказаться, девушка сначала сказала что примет наш отказ, затем решила грамотно нас слить, мол это мы привередливые и все там хорошо. Попросил связаться с директором, на что получил категорический отказ, попросил написать заявление - дали лист, написал заявление, что дальше с ним ? Скорее всего мое заявление выкинули. Ни номера главного администратора, ни директора не получил. Подписать договор она мне сказала лишь после того, как я начал разбираться со случившимся. В договоре есть 23 пункт, в котором сказано, что при подписании договора я соглашаюсь с предоставленными услугами в надлежащем качестве. Хостес на ресепшене даже не читала видимо этот договор, потому что задала мне вопрос - а что там в 23м пункте, дайте посмотреть.
Общее состояние гостиницы - 3/5
Отношение персонала 0/5
Качество номеров 3/5
Ни чека, ни документа иного об оплате я не получил, кроме моего чека в Сбербанк. Деньги мне никто не собирается возвращать, заявление явно выбросили. Писал, звонил, везде не берут боле мой номер. Весь процесс разбирательства был записан на диктофон, фотографии заявления и номера были сделаны.
Чудесное заведение для отдыха с приятной музыка как для выхода на танцпол, так и для проведения времени за столиком. Отличное отношение персонала, приятная атмосфера. Сам не местный, но понравилось.
30 минут ожидания ответа - потраченное время и нерешенная проблема. Техподдержка не отвечает. Интернет фуфло, без уведомления клиента подняли цену !