Elena Zhukova
8
0
подписчиков
0
подписок
716,8к
просмотров
Была в ресторане на выходных. Попросила сделать мне что-то постное без чеснока (непереносимость). В ответ услышала, что все постные блюда только с чесноком, подать для меня вариант с другим соусом или без него шеф отказывается. Есть только печные овощи (которыми не наешься) и один десерт. Ни повторный запрос, ни вызов менеджера проблему не решили. Другие рестораны всегда предлагали альтернативы. Можно банально сварить рис или гречку с овощами. Очень расстроило, что команда Северян не смогли пойти навстречу и найти решение. Кофемания за углом оказалась намного более гибкой и приветливой
Северный шик по цене 5* отеля. Интерьер из 90-х (на фото люкс). В комнате на двоих было всего одно одеяло и один комплект полотенец. Постельное белье в цветочек. Когда попросила на ресепшн пододеяльник для второго одеяла, найденного в шкафу, дали влажный. Пришлось посреди ночи приходить просить ещё раз и убеждать вытащить сухое заправленное одеяло из пустого номера. Завтрак обычный, повар согласился сделать еду под заказ (овсянка на воде). Лифта нет, чемоданы тащили на себе вверх по узкой лестнице
Ресторан оставил двоякое впечатление. С одной стороны, действительно очень вкусная еда. Пробовали много разных блюд, и все остались довольны. Порции большие. Хорошее пиво из местной пивоварни и вкусные настройки
С другой стороны, обслуживание оставляет желать лучшего:
1. В целом очень медленно готовят и приносят еду. Явно не хватает персонала. Ждала салат 2 часа. Хорошо, что были закуски
2. Часть блюд приготовить вообще забыли
3. При заказе предупредила официанта об аллергии, но из блюда всё равно не убрали ингредиент. Пришлось ждать, пока переделают
4. Блюда приносили в произвольном порядке. Сначала десерты, потом горячее. О том, что не выносили всем их горячее одновременно, и говорить не стоит
5. С обеда у нас осталась закуска. Официант вынесла ее на стол в пластиковой коробке и отказалась сервировать. Пришлось делать самой
6. Никаких извинений и комплиментов за такой уровень сервиса тоже не было
Наверное, если заказать блюда заранее и прийти в ресторан уже к подготовленному столу, будет здорово
Отличный сервис, профессиональные мастера, индивидуальный подход к клиентам. Легко и удобно записываться. Хожу к ним уже больше 5 лет
Лучший отель в городе. Потрясающий сервис, индивидуальный подход. Каждый раз готовят комнату под мой запрос (например, одеяла, подушки, доп.оборудование), даже когда я забываю об этом попросить. Оперативно отвечают, помогают бронировать дополнительные услуги. Когда болела, от отеля приносили теплый чай с медом и на следующий день узнавали про самочувствие. Когда у коллеги был день рождения, организовывали букет, десерт и воздушные шары
К большому сожалению, ресторан разочаровал, хотя первое впечатление от интерьера и меню было приятным. По пунктам
1. При заказе потерялся один салат, пришлось ждать, пока приготовят, хотя остальным людям за столом блюда уже вынесли
2. Несмотря на просьбу сделать салат без лука, в тарелке все равно были кусочки. Пришлось самостоятельно доставать вилкой
3. У официанта явно было плохое настроение, на любые просьбы отвечала хмуро, выполняла как будто неохотно
4. Пришлось два раза просить, чтобы со стола убрали грязную тарелку и приборы
5. 4 из 6 основных блюд готовили больше часа. На вопрос, когда будет готово, отвечали "скоро"
6. Когда принесли рыбу, оказалось, что повар ее сжёг
7. Никаких извинений, скидок, бесплатных десертов в качестве компенсации за неудобства также не было
8. Менеджера на работе не было, телефон нам не дали, поэтому пишу тут
Среднего качества коттедж, теплые полы, стиральная машина новая, холодильник, микроволновка, плита. Когда приехали, было чисто. Были губка, полотенце, шампуни, немного стирального порошка (на пару стирок)
Кровати не очень удобные, через тонкие матрацы чувствуешь спиной и уставшими мышцами деревяшки. В комнатах тесновато, нет шкафов, чтобы пройти мимо кровати, приходилось вжиматься в стену (проход 15-20 см шириной). Все краны на кухне и в ванной шатаются, душевая протекает. Очень слышно соседей
Потрясающее место! Супер стильный интерьер интерьер, приветливое обслуживание, мега-вкусная еда. Ходили большой компанией, всем очень понравилось
