Заказал клетку для птиц на сайте с самовывозом с Просторной 9. Заказ неделю провисел в статусе "ждет обработки". Написал им в телегу - сказали что можно в любой день прийти забрать, типа это центральный склад - там всегда есть. Позвонил на склад, уточнил, есть ли клетка - сказали, что все есть.
Веселье продолжилось когда пришел получать. Сначал на проходной мне нахамил охранник и не пустил дальше, скалаз что вынесут на проходную. Через минут пять мне позвонил продавец и сказал, что клетки на складе нет и ничего сделать не смогут.
В итоге промурыжили неделю, потом зря ехал на склад выдачи, еще и нахамили. Просто шикарно, слов нет. 10 клиентоориентированностей из 10.