ПЭК
Апрель 2023 •
1
Очень жаль что выбрал данную компанию для перевозки своего груза ( трек номер - 9999 4079 7295) . Срывают сроки доставки, местоположение указать не могут, по многочисленным заявлениям операторов на горячей линии груз катается по городу и его не разгружают в филиале на Бахтурова 4а уже вторые сутки. Просил забрать в главном офисе ( Землячка 16), там неоднократно заявляли, что груз тоже уже уехал еще в ПН в 10-00 ( первая плановая дата доставки ПН 15-00). В дополнение к этому после отправки была увеличена стоимость и объем груза, т.к. перед отправкой груз обмеряли и рассчитывали то возникают вопросы почему, пришлось заказывать перемерку груза. ( по итогу перемерили, и снизили сумму, хоть на этом спасибо, но почему так вообще произошло от комментариев сотрудники отказались).. В общем ничего хорошего сказать по данной компании не могу и НИКОМУ ЕЕ НЕ СОВЕТУЮ!. Продолжение эпопеи: Дозвонившись в тридцатый раз на горячую линию, оператор в очередной раз решил связаться с основным офисом на Землячке 16, и о чудо, груз оказался там и я могу его забрать ЕСЛИ ХОЧУ!, почему он там, а не на Бахтурова 4а и когда он туда поедет, при том, что уже прошло двое суток с плановой даты доставки никто не смог мне ответить даже в этом офисе, на сколько понял, мой груз там так и лежал все двое суток просрочки и никуда не ездил!. В дополнение ко всему, на горячей линии утвердительно сказали, что должны пересчитать стоимость доставки, т.к. не довезли ее до первоначально заявленного пункта выдачи, да еще и сорвали сроки. В офисе ПЕРЕСЧИТЫВАТЬ ЧТО-ЛИБО ОТКАЗАЛИСЬ, т.к. они сказали им без разницы где я получаю. Отвратительный подход к клиенту! В будущем обязательно буду стараться обходить стороной данную компанию в нашем городе уж точно!