Ставропольский клинический перинатальный центр
Декабрь 2024 •
3
Стояла на учёте по беременности, после лежали с ребенком с желтухой в патологии. Во время посещения по беременности все в принципе устраивало. Хотя и заметила, что врачи все молодые, и не особо заморачиваются со своими беременными. Кстати, обходной лист очень большой, на 2 стр, и дают на каждый триместр. Пока пройдёшь 1й лист, уже нужно 2й. Беременные бегают с несколькими листами, поскольку узких специалистов мало, и везде очередь. Если и принимают, то несколько раз в неделю и по 2 часа. Если успел записаться, уже хорошо. Если нет, то запись на след месяц. Такой список врачей конечно хорошо, если был бы толк от них. А по сути - здорова? Хорошо!, - Хронические болезни? Окей, напишем! И все! Плюс, лаборатория там своя на все анализы. Это хорошо! В отделении патологии все понравилось. Врачи, палаты, питание. Рожать в перенатальном не пришлось правда. Поскольку на сроке 36,3, при обращении в приемный покой с подозрением на воды, были большие отёки по всему телу, молодая врач с явным недовольством,что я вообще приехала, провела болезненный осмотр, заявив что это не воды, она засунула пальЦЫ, то есть не один, так глубоко, что я подскачила в кресле. После повела на КТГ и она куда-то убежала. Я на КТГ сидела очень долго, аппарат писал уже 3й раз. Наконец прибежала девочка из приемной и сняла его, сфотографировав на камеру наши данные и отправила по вотсап кому-то. После сказала, что можно езжать домой и все у вас хорошо! По приезду домой обнаружила кровь, которая почти сутки мазалась. На следующий день уже пошло сильнее, как при месячных. Решено было ехать в роддом в 4ку, так как после такого осмотра, как было в этом центре, доверия рожать там не было!!! Благо все прошло хорошо, хотя и понервничали знатно. В 4ке тоже врач акушер не поверила мне, что у меня дома была кровь, хотя осматривала меня и видела её. Все выпытывала, как много ее было? Ужас! После отправила на УЗИ убедиться. А у меня уже были полноценные схватки. Узистка уже поняла это и благо сама позвонила в приемную и сказала, чтобы меня принимали, ибо сейчас уже рожу. После, опять начались у этого акушера проверки по раскрытию, возня на кушетке, поскольку акушерского кресла в приемном отделении НЕТ, и выпытывания почему я приехала к ним а не в перенатальный!? Родила в общем очень быстро. Слава Богу, что все хорошо. История вообще не из сказки! Везде свои врачи, везде свои минусы! Кстати, снимок УЗИ просто так в перенатальном не дадут, а за доплату. ))) Сейчас, во 2ю беременость, прохожу там скрининги от своей поликлиники. Становиться туда на учёт не решилась уже. 1й скрининг проводила Ситникова, впечатление не очень, хотя была доброжелательна. Увидев меня в маске, задала вопрос почему. Уточнив,что я ПОСЛЕ простуды, остатки так сказать, одела мне сверху ещё маску, и сама одела😁🫣 После проветривала помещение. Ну ладно , всякое бывает, может боялась заразиться? Так если бы она ещё и скрининг нормально провела бы, ничего бы не сказала. От силы провела я там 5 минут. Что она там успела разглядеть не знаю. Но, заявила, что все у вас хорошо и выдала полноценные результаты на 2 страницы.🫣 В общем все отношение врачей к пациентам в данном отзыве надеюсь понятен! Оценка соответствующая. Не у всех хорошее. Делая свою работу, проводя осмотр, они забывают, что всё-таки мы люди, а не животные!
билайн
Декабрь 2024 •
1
Для переоформления сим-карты на реал пользователя, сотрудник сразу не огласила список вопросов необходимый для прохождения процедуры. При подсчете мной в приложении Билайн всех расходов, пополнений, были сложности в формировании отчёта в приложении, у нее видите ли сессия и попытки закончились, и отправила меня назад до след.дня. Даже не предложила помощи разобраться! При этом ничего не объясняется нормально. Что какая-то сессия идёт и время какое-то тикает на мои ответы, попытки, которые даются на ответ. Что она делает, какие коды она мне отправила на номер, для чего вообще я ей диктую эти коды? На все нужно задавать вопросы? Какую сумму диктовать общую или до копеек? Дату говорить точную или приоблезительно? На все выпытывать нужно? При этом не пропускает в своей СИСТЕМЕ цифры, которые я так и не поняла какие ей предоставить!? Точные или как? Если точные, то нужно время соответственно! Как мне формировать период чтобы без промаха? Сотрудник использовала все мои попытки, попытки наугад, соответственно, потому что точных цифр и дат я не помню, а дата была летом. Когда я не помню! Приложение формирует только помесячно детализацию. И после отправила меня назад, восвояси. На мои претензии ответила, что я не владелец сим-карты! А что я делала все это время пока стояла перед тобой? Какой код я тебе диктовала? Я в телефончике просто играла? Процедура напомнила игру в миллионера ,,звонок другу,, , при этом не говорят сколько времени мне нужно, чтобы ответить на все её вопросы. Что ответишь, твои проблемы. И одно постоянное каждые 30 сек., ,,Ну что? Вы что не помните когда вы пополнили баланс? Вы что не помните сколько вы тратили за последний месяц? У меня сессия закончится!,, какая сессия? Я должна все в голове держать? Вопросы полностью доходчиво задайте! Объясните перед этим все по полочкам. Помогите нормально человеку сформировать точные даты, чтобы найти нужную информацию. Я постоянной основе не формирую эти отчёты, чтобы тебе быстро выпулить! Не компетентный сотрудник. Не заинтересован в помощи людям! Насколько мне известно человек работающей в этой сфере должен быть заинтересован в том, чтобы людям помогать! Если клиент обращается с вопросом, и сотрудник видит, что какие вопросы составляют сложность, где-то клиент затрудняется, не понимает как правильно сделать, ну так помогите ему разобраться! А не гоните со словами ,,ну что? Вы скоро? Быстрее!,, Зачем там работают такие не заинтересованные люди? Обратите внимание на свои офисы, пожалуйста! Почему нам нужно обращаться по миллион раз, чтобы решить вопрос?! Настроение испорчено. Что не сказать об операторах, которые нормально общаются, стараются помочь как-то. Но, в филиалах работают лишь бы лишь бы.
Ставропольский краевой клинический многопрофильный центр
Май 2023 •
2
Построили поликлинику на выселках. Мало того, что добраться проблемно, так ещё и специалистов нет от слова совсем. А если есть, то все молодые, как из пту. И спросить нечего у них. Ничего не знают. А пациенты для них подопытные... Ждёшь приёма неделями, если повезло с записью. Мы так полгода не могли записаться к врачу. А если с грудничком по врачам так вообще квест. Мало того что педиаторы не дают направления и талоны на узи... Они даже не рассказывают ничего. Поскольку сами не знают ничего. Все нужно вытягивать и выпытывать. Будем уходить оттуда. 3 детская и 6 поликлиника для нас ближе... Чем руководствуются когда относят адреса? Ужассссная поликлиника... Толку никакого, чисто больничный открыть не и все.