Писал претензию на официальную почту, дождался 10 рабочих дней (в надежде что свяжутся для решения ситуации) - ТИШИНА позвонил на горячую линию, девушка ответили что «сообщение прочитано, спрошу у руководства, с вами свяжутся» в итоге - ТИШИнА.
Вкратце:
Решили на Новый год поехать в Китай, заплатили 9200 за путевку, 230 юаней за банкет.
во первых - сказали неправильный переход
( Полтавка, а не Пограничный, скрины все есть), летели оттуда чтобы успеть на другой автобус, уехал раньше положенного времени.
На морозе дождались другой - заплатили по 2800 за человека, чтобы пересечь границу.
Руководитель даже не соизволила встретить, об извинениях вообще молчу.
Мало того, был испорчен Новый год, все дни с температурой ( спасибо Китайской медицине за пару дней подняла на ноги) Так ещё и руководитель толкала сумки, чтобы перенести через границу.
Заплатить как за туриста ещё и бесплатно
«Помогайкой» чужие тряпки таскать)