Дорогие управленцы ПРОСТОЦВЕТЫ.
Даю вам обратную связь, как давний лояльный покупатель и предприниматель.
Пересмотрите
- цены в вашей рознице. они не в рынке и не закрывают потребности разных категорий вашей ЦА, как раньше. Букеты от 7000к при тех же позициях за 3,5-4,5 на онлайн площадках — это не норма. Средний чек у вас вылетел из зоны адекватности для спального района.
- ассортимент. 95% белых букетов — грубейшая маркетинговая ошибка в продукте. Мне нужен был букет для зрелой девушки, адекватный сезону, а у вас таких просто нет.
- отсутствие штрих-кодов на некоторых позициях. Я потратила 25 минут в вашем салоне, чтобы совершить покупку, пока продавцы выясняли цену на букет.
- отсутствие акционных предложений на букеты, которые будут списаны. Мне было не актуально, но заметила несколько позиций по 6к+ очевидно уставших, которые, возможно, со скидкой имели бы шанс быть не выкинутыми в итоге.
Все это — откровенно говоря, провал, который вы наверняка видите в продажах.
При этом хочу отметить ваших продавцов, которые максимально терпеливо и внимательно старались решить вопрос, чтобы я ушла с покупкой.
От души дарю вам обратную связь, так как не хочу видеть вместо вас очередной ларек электронных сигарет.
ВелоУгли
Август 2024 •
5
Очень рада, что нашла вас! Мастер быстро устранил неисправность, не стал навязывать ненужных работ и замены деталей, за что большой человеческий респект.
Удачи и много довольных клиентов!)
Cosmic latte
Февраль 2024 •
5
Новое меню — просто любовь. Есть позиции без мяса и массы булок, но с возможностью добавить лосось или креветки как допы, за что большое спасибо! Любимый флет так же тут стабильно хорош.
Классный интерьер и музыка, в которых быстро и легко думается)
Назначаю тут часто встречи — безошибочно.
PrintCopy
Сентябрь 2023 •
5
Большое спасибо! Все напечатали день в день, цены отличные, ребята тоже.
Успехов!
Полиграфовъ
Сентябрь 2021 •
1
Тот случай, когда бизнес губит конечное контактное лицо. Поздравляю собственников, ваши менеджеры "обворовывают" вас и губят репутацию.
Печатают женщины, режут тоже они. Навыков полиграфистов нет. Все криво-косо. Ждала заказ который должен быть готов, 40 минут. Зайдя в помещение производства просто ужаснулась на что потрачено мое время - собирались отдать криво неправильно порезанный заказ и похоже даже не замечали этого. Макет напечатали не правильно, просто не внимательно! Работают в CoralDrow - это вообще какой век?
Уровень качества и клиентоориентированности на "0".
Дарю вам менеджер Мария свои перечисленный ранее средства за заказ, пусть это будет самый ваш крупный гонорар) и надеюсь вас всех просто скорейшим образом заменят на профессионалов.
Приморский квартал
Июнь 2019 •
5
Лучший ЖК в округе по многим параметрам! Можно было только им и ограничить выбор сразу))