Руководство заведения следит за отзывами, и выходит на связь с клиентом, если он недоволен, обговаривая по пункта м, что сделано. Такой адекватный подход, к сожалению, сейчас редкость.
Не приняли воду на анализ, т.к. привез её в бутылке от колы. При этом когда звонил уточнить перед приездом ничего не говорили о том, что нужно везти воду в бутылке, купленной специально для этого. Зря съездил.