Елена Акимова
5
0
подписчиков
0
подписок
21,1к
просмотров
Очень понравился отель. Имеется все для комфортного проживания с семьей. Приветливый персонал, отличная кухня (разнообразие и изобилие) , море развлечений и мастер-классов для взрослых и детей, хорошие номера, наличие крытого аквапарка. Вернемся сюда снова !
В целом заведение неплохое, но есть несколько НО. Посетив заведение впервые, нам понравилось и мы захотели сделать заказ на вынос в предновогодний вечер. Заказали блюда на вынос 31 декабря, но придя в заведение по счастливой случайности раньше по времени, узнали, что наш заказ утерян. Дождались «своего времени», но заказ нам был выдан не в полном объеме(вместо 4 люля - нам положили только одну), КОЕ-КАК нам «нашли» вторую и сказали остальное ждать еще 40-60 минут. Естественно , мы ушли с тем, что есть. Я так понимаю, это уже вопросы к девушке, которая принимала заказы.
Затем, придя в заведение спустя 5 дней, мы сами сели за свободный стол, но никто из официантов за 15 минут так и не подошел вообще, учитывая, что зал был практически пустой…
Официантке Сусанне большое спасибо! Она лучик света в этом «дремучем» лесу.
Кухня - неплохая. К сожалению, плюсов больше нет.
Любимое место для семейного отдыха. Кухня отличная. Бизнес ланч на выбор - это плюс. Хорошая детская комната. Дети счастливы, взрослые довольны)
Отличное место для развития детей. Посещали как бассейн, так и других специалистов. Наша оценка - 5. Жаль, что таких мест в городе по пальцам сосчитать.
Клиентоориентированность на нуле. Хамское отношение персонала к покупателю. Желание приобрести цветы упало с первых фраз продавца. Персоналу стоит пройти курсы вежливого общения с клиентом.