Весна
Февраль 2024 •
1
Посещаем ресторан не один год и все важные события отмечаем в Весне, но в этот раз ресторан РАЗОЧАРОВАЛ. Забронировали стол на день рождение и все было бы ничего, но стали происходит странные события ввиду не компетентности или просто хамского отношения официанта Ивана П. Стол не сервирован!! гостям пришлось расставлять тарелки самим. Понятно, что посетителей много, но тарелки должны быть в запасе! И это означает, что Ресторан не готов к большому приему гостей!!! Нет тарелок? Что за бред? Дальше больше! попросили вазу для цветов, уже напомнив повторно официанту, поступил хамский ответ: -Я вам ничего не обещал; Попросили чайник чая, не уточнил сколько требуется кружек для гостей, пропал. Уже при подаче чая, попросили дополнительные кружки, в ответ: -Вам на один чайник 0,5 нужно 8 кружек? Опять же официант мог сказать заранее, что в заведении только чайник чая на 0,5 мл, и спросить "на сколько гостей требуется чай?", тогда бы заказ увеличили; Отключился свет в ресторане на длительное время и в зале стало темно, опять же никого нет, официант обслуживающий стол не подошел и не поставил свечи на стол, все остальные столы (даже пустые, без гостей) были со свечами (халатность откровенная); после этого администратор принесла извинения в виде десерта, но официант продолжал хамить. Продолжение следует, официант уронил вилку на плечо гостю, извиняясь смеялся. Кажется работу над сервисом однозначно нужно проводить! Ужас! Ушли очень быстро, не удобно перед своими гостями. Теряется доверие к заведению. Низкое качество обслуживания и хамское отношение не должно портить репутацию. А оно портит! Учите своих официантов, если не могут работать-увольняйте!!!!