Непорядочный грубый администратор, нет ничего людского, внутри чмошно как и в любом хостеле, но ещё связавшись с ними и оплатив всю сумму вы запросто по приезде можете быть не заселены и в итоге вам вообще отменят бронь, и ни денег ни жилья. Не связывайтесь.