Антон Б.
А
3
0
подписчиков
0
подписок
88,1к
просмотров
Частная клиника качеству сервиса которой хочется пожелать лучшего.
Приходили по узи по беременности, на узи все было ок, после попросили подождать заключение в коррироде (ждать пришлось довольно долго). А после врач дала заключение с ошибками, видимо не исправила шаблон, из которого писала заключение, так еще и данные не были расписаны в полном объеме, даже триместр был указан не верно.
Заметили ошибку в заключении уже дома, позвонили в клинику но как оказалось отвечает колл-центр, сотрудники которого ведут себя достаточно хамски, не квалифицированы и не могут ответить на вопросы более чем записать на прием.
В результате кое как договорились, что с нами свяжется врач, но и этого не произошло, только на почту пришло письмо с текстом: "добрый день и протоколом".
Впечатление, что сотрудники ленятся, и не считают частью своей работы создавать положительный образ клиники в глазах пациентов(которые за это платят).
Администрация клиники, проявите внимание к качеству сервисов, в случае ошибки, врачу следует самому связаться с пациентом и извиниться в первую очередь, предложить пути решения, а не то, что происходит сейчас.
Занимался здесь год. Первое впечатление было положительным но в дальнейшем постоянно меняющиеся преподаватели, за год сменилось 7, меняющиеся учебники которые вы купите за свои деньги, отмена занятий внесли свой вклад в впечатление об этой школе.