Плюшки-подружки
Ноябрь 2024 •
1
Прошёл месяц - никак не могут вернуть деньги. Вечные отмазки и предложения подождать. И к менеджеру, и к бухгалтерии и управляющему "обращались", и чек прислать обещали. В итоге ничего нет. Жаль, что такое отношение и несоблюдение договорных отношений. Предоплата в 100%, предупреждение минимум за сутки, если отменяется заказ, время на возврат - я согласна с этими условиями, и тортики были нормальные в прошлых заказах, но то что небольшую сумму за отмененную во время услугу и согласованный возврат - никак не могут вернуть... отбивает всякое желание заказывать снова
Плюшки-подружки
Ноябрь 2024 •
1
Добрый день! Пару раз заказывала тортики, были вкусные с доставкой не возникало проблем. Но заказ № 78116 убил. Точнее заказала заранее торт на мероприятие, оно отменилось, за сутки как идёт по правилам фирмы отправила заявку на возврат. Было это 25-го октября. Обещали вернуть в течении 5 дней. Ок, подождала даже 10 рабочих дней - максимальный срок возврата по законодательству РФ, мягко интересовалась до этого как дела. Оператор признавал, что есть задача, просрочена, но деньги отправлены. Обещала прислать чек - его нет. Потом в переписке стали ссылаться, что сообщал управляющей - результата ноль. На все мои вопросы в чатах, звонки - одни отмазки, мол сходим в бухгалтерию, свяжемся с управляющим, пожалуйста, ждите. И сумма, в принципе, небольшая, поэтому очень странно, что за столько времени крупная кондитерская не могла ее вернуть за заблаговременно отмененную услугу...
Папа Джонс
Сентябрь 2024 •
1
Заказывали пиццу. 3 часа не могут привезти, поддержка не отвечает, трубки не берут, информации никакой. Такого ещё не видели. В самой сети пиццы, закуски вкусные и всё супер, вопрос чисто к этой точке, но можете не отвечать - возвращаться сюда не планируем.
Белый лебедь
Апрель 2024 •
5
Приезжала с женихом по записи в середине марта. Изначально спрашивала в ватсапе про интересующие модели - сказали, что есть. На месте же девушка консультант сообщила, что их нет. Решила посмотреть другие. Фея Екатерина внимательно отнеслась к моим предпочтениям, предложила довольно быстро 5 вариантов. Конечно, пыталась показать и дороже планируемого бюджета, но активно не навязывала. Реально классно помогла с примеркой, много рассказывала про нюансы платьев. Сами примерочные небольшие, немного неуютно, что всё делят одними шторками. И пока невеста примеряет платье, стоит раздетая, не закреплённый за ней консультант может спокойно ходить между шторок примерочных за платьями или к другим девушкам за шторками. То Самое платье в итоге нашла случайно сама во время примерки другого - с края оно висело в цвете каппучино( его и хотела, и в моём размере) . Екатерина помогла померить, подобрала подъюбник, фату. Попросила скидку как обещали в соцсетях в день примерки - сделали. Нашла его на сайте - действительно немного дешевле вышло заявленного. Швее тоже большое спасибо - длинну подола мне не надо было трогать, чуть-чуть подкорректировать кружево и рукава на лице. И она прекрасно , быстро это сделала. Хотела снять балл за примерочные и дезинформацию по платьям на сайте( наличие, цена) , но из-за швеи и восторга от своего платья передумала и оставляю 5 баллов)