Татьяна Ф.
3
0
подписчиков
0
подписок
14,5к
просмотров
Огромное спасибо Татьяне Шальновой за прекрасную работу, внимательность, профессионализм , ответственное отношение к работе. Благодаря её усилиям получилась замечательная семейная фотокнига, которая будет радовать нас долгие годы.
Рекомендую всем обращаться к этому мастеру своего дела!
Прекрасный пансионат с заботливыми и ответственными сотрудниками. Каждый день проводят занятия на мелкую моторику, поют хором песни, танцуют, по погоде организуют прогулки. Хорошее питание, часто проводят праздники, посещение возможно в любое время. Ежедневно присылают фото и видео отчеты о прошедшем дне. Оценка 5+
Крайне неприятно поражена процедурой возврата: здесь всё сделано для того, чтобы затруднить и максимально отсрочить момент возврата. Если купить абонемент любой человек может без проблем, очередей, каких-либо трудностей, то вернуть свои деньги можно только пройдя 100 кругов ада. Первое препятствие: подать заявку на возврат можно только электронным образом, через личный кабинет, но оказалось, что в личном кабинете указан некорректный номер телефона и сначала надо его исправить. На исправление номера телефона понадобилось более 2х недель времени, несколько посещений и написание жалобы. (В подаче заявки на возврат не через личный кабинет, а в в офисе клуба мне отказали). Второе препятствие: подав заявку в личном кабинете, оказывается надо еще позвонить!!! На следующий день звонить нельзя, можно звонить только на пятый день или позже. Без подтверждающего звонка заявка об аннулировании абонемента, поданная в личном кабинете, считается недействительной (?!). В-третьих, после подтверждающего звонка надо ждать еще пару недель пока тебе позвонят сотрудники отдела возврата...
Хочется сказать руководству клуба о недопустимости нарушения Закона о защите прав потребителей и такого подхода к своим клиентам, особенно учитывая тот факт, что вместо сданного абонемента я приобрела другой (Престиж).
Fitness House, ул. Шереметьевская, д. 13, лит. А