Мотосервак
Ноябрь 2024 •
1
Долго, дорого, непрофессионально. На моменте обсуждения ремонта Honda X11 рассказывали сказки, которые реализовать не в силах. После регулировки клапанов не могли настроить холостой ход, в приборке решили не закручивать половину саморезов, чтобы не было видно, что паук морды кривой, этот же кривой паук замял новую фару. В их задачу не входило выявлять скрытые повреждения, но услугу при этом они назвали "восстановлением после ДТП" Дуги замеряли в момент нахождения пластика в покраске, и потом эти дуги на место и не встали, а то, что я запретила портить пластик и делать дуги шире через проставки, для сервака не аргумент. Покраска низкопробными материалами, после недели эксплуатации лак весь ободрался, хотя время на затвердевание было предостаточно, пока сервак держал мот с начала декабря до апреля. Обещали восстановление пластика, но в заказ наряд по-хитрому это не включено, поэтому оборванные крепления пластика без стеснения стянули болтами для красоты на момент приемки. А так как гарантии на свои работы не дают, то по словам Дениса, это уже чисто моя проблема. Из всех плохо открашенных и не восстановленных деталей (60 тыс) Денис из одолжения соглашается переделать только одну, называя это "за свой счет", а защитные дуги предлагает не переделать, а тупо снять (21 тыс). При том, что только на одних запчастях нагрел больше 10 тыс, ставя цену втридорога, а сама покраска простым черным цветом с дешевым лаком не стоит 60 тыс, то свой интерес он учел и в покраске. Бюджет не обсуждается с клиентом до последнего момента, работы не обсуждаются с клиентом в процессе. Шиномонтаж в этом месте не советую так же. Оказалось, что заднюю шину в начале сезона 2023 поставили наоборот, а я еще удивлялась, с чего снесло заднее колесо с метзелером, который шикарно тормозит и на мокром. Вину с неправильно установленным колесом так же отрицают даже при наличии свидетеля. После получения списка претензии по работам с фото и видео Денис перезвонил и орал матом в трубку, вызывая на встречу. В первую назначенную дату нашел дела поинтереснее, а во вторую Денису потребовалась поддержка в лице мужчины против недовольного клиента с подругой. Реакция даёт право сомневаться не только в профессионализме, но и в выполнении работ по факту предоставленного заказ-наряда, который ещё и не подписали. В ноябре переделывала кривую морду мотоцикла. В итоге, поправить приборку - это у Гайдука оказывается не надо ее снимать. В итоге крепления приборки сломаны или вообще отсутствуют. Зачем проверять что-то на моте после дтп. А кривые крепления морды не заметит только слепой. У Гайдука похоже работают инвалиды, так вот почему они требуют к себе понимания
Юниверсал Моторс
Август 2024 •
5
Привезла мотоцикл после отвратительного обслуживания в Мотосерваке, где за 180 тыс ни одна работа не была выполнена хотя бы на 3. Здесь все поправили по техничке и мотоцикл начал ехать на свои 1137 кубов. Отдельное спасибо сотрудникам сервиса. Отзывчивые и приятные ребята, и еще хорошо умеют чинить мотоциклы. Цены приятные, сервис отличный.
МотоУровень
Июль 2024 •
1
Хозяин сервиса, Дмитрий, поддерживает непрофессиональное отношение к работе в своем сервисе и сервисе своего товарища. Мотолевел периодически делится клиентами с Мотосерваком на 7ом этаже, в таком случае клиент не получает заказ-наряд ни от Мотолевела, ни от Мотосервака. В начале сезона 2023 обратилась в Мотолевел по вопросу замены покрышек. Шины меняли 2 часа на Honda X11, так и заднюю покрышку оказалось установили неправильно. Весь год ездила с неприятным ощущением готового к срыву колеса, при том даже на сухом асфальте, хотя метзелер не срывает даже на мокрой разметке, но это при правильном монтаже. На законное требование переставить по правильному ответили, что сделают только за 2 тыс, так как отсутствует заказ-наряд, которого они не выдавали. На претензию Дмитрий обвиняет во вранье, а неквалифицированную работу в сервисах за долгие годы обслуживания мотоциклов видит не в непрофессионализме мастеров, а в разводе сервисов клиентом. Ведь очень странно, что человек, отдавая деньги за работу, ожидает качественного исполнения или хотя бы гарантий, что в случае выявления халатности в исполнении мастера несут ответственность. Поэтому когда обратилась в Мотосервак за восстановлением после ДТП, Дмитрий посоветовал мастеру сервиса не с ответственностью подойти к выполнению работы, а выкинуть мотоцикл на улицу. На моей встрече с Мотосерваком 24 мая, появился и Дмитрий. Он приехал защищать дружочка из Мотосервака. На встрече использовал клоунские отмазки: "ты сама испортила пластик", "дуги потеряли половину стоимости сразу как их установили" и т.д. (это в дополнение к "выкинуть мот"). Данный сервис использует изображение, в котором без проблем можно узнать мотоцикл погибшего товарища. Своим поведением Дмитрий позорит его светлую память общего товарища.