Юляшка
4
0
подписчиков
0
подписок
4,2к
просмотров
Отвратительное отношение к клиентам, записываешься, а тебя принять не могут. Позвонили за 30 минут в воскресенье (23 февраля) и отменили запись, тк мастер заболел. Я конечно, все понимаю, человек заболел от этого никто не застрахован, но ведь должна быть тогда замена/ подмена, вызываете другого мастера на подмену, такой солидный салон красоты и что вы хотите сказать что в воскресенье у вас работают один мастер по маникюру на весь салон? Просто ужас, ходила сюда на маникюр часто. Больше ни ногой, и скидка ваша в качестве извинения здесь не поможет. Как хорошо, что мы живем в 21веке, где изобилие салонов красоты и мастеров по маникюру. Очень жаль, что ваш салон не дорожит своими клиентами.
Мне маникюр нужен был 23 февраля, а не завтра, послезавтра..
Представляете, у меня тоже планы.
Проверяю запись дикики, и до сих пор есть возможность записаться к Юле на сегодня (23.02) в 15.15 и 17.00
Если мастер заболел, нужно запись закрыть полностью тогда, чтобы другие люди не могли записаться. Или мастер заболел только на прием 08.00?
Мастеру желаю выздоровления скорейшего.
Любим это место всей семьей . Но сегодня произошла не очень приятная ситуация. Хотели забронировать столик, в основном зале ремонт, в маленьком зале бронируют только по предоплате и предзаказу. Звонила раза 2 перед тем как подъехать для предзаказа, девушка поинтересовалась на скольких человек нужен стол, объяснила правила брони - предлагает приехать и оплатить предзаказ. Я ответила, что живу рядом, можно было бы мне по телефону забронировать со слов столик, а я подойду в течении 30 минут и оплачу. На что мне ответили: «у нас мало кто из гостей приезжает оставляет предзаказ и депозит, в основном все по факту приходят и занимают свободные места. Приезжайте бронируйте.» В итоге: я приезжаю, и узнается что нет свободные столиков на наше количество гостей? Вопрос: зачем мне было предлагать приехать? Можно ведь по телефону посмотреть рассадку и бронирование столов и сказать что нет свободных столов мое количество гостей. Согласитесь?
А так все очень нам нравится. С нетерпением ждём открытия обновлённого зала ..
Не понимаю восторженных отзывов… отмечали годовщину свадьбы сегодня, при бронировании столика уточнили какой у нас повод, объяснила-пообещали комплимент..по всей видимости это были кусочки арбуза, как всем другим гостям… вот такой «индивидуальный» подход к клиенту. Далее по заказу: в зале не полная посадка, стола 4 занято, летняя веранда относительно занята. Начинаем выбирать по меню: официант говорит: « этого нет, извините, этого тоже нет…» итак позиций 5 которые мы хотели заказать не оказалось по меню? Народ, мы пришли в ресторан, а не в палатку «ярпиво» как так нет? Посадка не полная? Где вся еда? Хочу отметить, что сегодня день города … как то слабо подготовились.. или все силы брошены на пир на Волге? Ладно, заказали что есть по меню, ждём. Салаты принесли минут через 15, а вот горячее мы ждали наверно час… хочу напомнить это при не полной посадке…
По обслуживанию стол убирали во время, вино подливали. Вау впечатления нет. Так посидеть чаю попить и может кальян на летней покурить, но не вкусно покушать … за вкусно покушать это в другой ресторан.
Мне как взрослому было не интересно. Многие здесь пишут что лучше представления не видели, и даже прослезились. Не поняла в какой момент нужно было плакать? Из всех дельфинариев где были пока в Сочи парке самый лучший. Ребёнку 5 лет понравилось.