Ольга Г.
3
0
подписчиков
0
подписок
6,8к
просмотров
Красиво говорят и полная противоположность качества дверей, работы, доставки 👎 Менеджер Татьяна О. красиво и хорошо рассказала про приглянувшиеся нам двери, акцентировала наше внимание, что двери идут с металлической кромкой и на них действует акция, что такие двери стоят дороже везде. Так как двери нам нужны были не сразу, мы их забронировали. Татьяна нас заверила, что бронь на эти двери по качеству и цене сохранится. Когда пришел момент установки дверей, я позвонила в данный магазин "Три кита". Доставку дверей ждали больше месяца, при чем по телефону менеджер мужчина говорил дежурную фразу "не от нас зависит" и говорил о том, что на следующей неделе перезвонят. Никто не перезванивал, перезванивать приходилось мне. Аллилуйя! Дождалась свои двери. Привезли. Принимала не я - моё доверенное лицо, которому не выдали акт приема -передачи (как после выяснилось, они экземпляр клиента выдают по запросу и за актом надо поехать к ним.🤨 почему я должна кататься за актом, тратя драгоценное своё время и бензин. Не берут во внимание, что акт является неотъемлемой частью договора и его обязаны выдать сразу.) Далее, выяснилось, что двери совсем не того качества - прессованная бумага, нет никакой металлической кромки, а просто ПВХ в плёнке. На что менеджер Татья О. (вместо извинений и попытки разобраться в ситуации) начала наглым образом говорить, что " У них таких дверей в природе не было". Она дала эл.почту компании, чтобы я написала и отправила претензию. Что я и сделала- скоро месяц, как ни ответа, ни привета. (Отправляла в головной центр офиса торекс, отписались тем, что не несут ответственности за региональные магазины)
Итог: Самый ужасный магазин! 👎 ни за что не отвечает - за слова менеджера, который уверил что бронь сохранит качество и акцию выбранных нами дверей, за очень долгую доставку, за безобразную установку. Про установку отдельная история. (И так много написала) Установка, как выяснилось на следующий день после установки, тоже ужасная, фото прилагаю.
👎НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! 👎
( PS : Положительные отзывы пишут сами сотрудники и дизлайки на отрицательные отзывы тоже они ставят. Лично видела и узнала по фото менеджера Татьяну О. , которая написала положительный отзыв. Когда сами сотрудники пишут отзывы и ставят дизлайки на отрицательные отзывы-настораживает. Моя ошибка, что не почитала о конторе отзывы, особенно отрицательные.
Выражаю благодарность менеджеру Наталье! Она грамотно, с учетом наших пожеланий составила проект кухни. По всем вопросам всегда давала обратную связь на протяжении всего периода.
Отдельно выражаю благодарность Могилеву Роману - Мастер своего дела. Кухню установил качествено, подключил всю технику, идеальный еврозапил, учел все тонкости проекта, сделал все аккуратно, чисто и каянственно.
