SAMURAIDARYI
4
1
подписчик
0
подписок
48,9к
просмотров
Прекрасная оптика, очень понравились доктор и консультанты , обе смены чудесные. Помогли подобрать оправу и линзы, прислушались ко всем пожеланиям и нашли идеальный вариант. Удалось подобрать от личные линзы по показаниям. Чуткий доктор все объяснила простым языком, уделила много внимания конкретно моей проблеме. С консультантом перерыли весь ассортимент в поисках нужной оправы, и нашли) В общем очень приятный был визит и большое спасибо Ольга Валерьяновне и
Светлана Александровне за квалифицированную помощь и заботу)
Записалась онлайн 9.05 на снятие Геля с рук и ног на 19:15. Мне перезвонили и предложили сперва подойти пораньше записи, к 18:00, я согласилась, затем мне предложили сделать еще и маникюр, объясняя это тем, что ноготкам после снятия будет плохо....(пытались навязать услугу)
Я сказала что мне нужно только снять гель-лак, так как я дожидаюсь своего мастера. На это мне ответили что мастера могут сделать снятие гель-лака только с маникюром. Именно эти мастера (рандомные мастера из онлайн записи, в которой они могут сделать просто снятие) вдруг, по словам администратора не могут уже этого сделать без дополнительного маникюра, а мастера которые могут оказать эти услуги уже ушли... в другие дни, мне не было удобно. Еще администратор посоветовала мне походить недельку до моего мастера, чтоб ему не пришлось вдвое больше работы делать... Прошу объяснить почему отказывают в услуге, тогда, когда в онлайн записи никаких данных о невозможности оказать определенным мастером услугу нет.
Дальше я обратилась в соц сети студии Bon Bon. Дальнейшую переписку вы можете увидеть в скринах.
Вместо попытки урегулирования ситуации, студия решила выкручиваться, и после того, как я написала отзыв в 2Гис, затребовали подтверждения моих слов , при помощи чека(как интересно подтвердить услугу, в которой мне отказали и удалили запись?)
Тогда я уже сделала скриншот входящего звонка администратора, также прикреплю фото.
Это мой опыт общения со студией. Свои выводы вы можете сделать сами)
Очень понравилась студия, чистын красивые залы, наличие циклорамы порадовало вдвойне, в одном зале находится по 3-5 разнообразных фотозон, вежливо встретили и провели экскурсию.
Была у косметолога Ирины на чистке и пилинге лица , очень довольна визитом) Боже, моей коже так хорошо) она такая свежая и
ДЫШЫТ 🥹🤩
Профессионал с добрыми глазами и нежными руками. В студии приятно пахнет, чисто и красиво.
Была в студии у косметолога Ксении, на процедуре мезотерапии кожи головы, прекрасный врач, все объяснила рассказала, задала вопросы чтоб выполнить необходимую процедуру и добиться желаемого эффекта) кофе напоили, конфетами накормили, с собой дали, всего хорошего пожелали) как к гости к друзьям съездила. Уютная, красивая студия, доброжелательные и внимательные сотрудники, обязательно приду еще ❤️