Если бы были отрицательные оценки, то поставил бы минус. Начнём с самого основного - персонал! Сотрудники Десны под впечатлением от себя и от своей "значимости" На гостей им просто плевать, можно услышать в адрес гостя: - Я за вас рада! Или - Если что-то не нравится за чем вы сюда приехали!? По столовой: еда вкусная, но постоянно холодная, а микроволновок нет... Бассейн работает с перебоями, можно попасть в ситуацию когда приехал только ради того, чтобы поплавать, а комплекс закрыт. Персоналу так же плевать что ты не отдыхаешь на 100%, на вопросы о том, что происходит и как можно компенсировать сорвавшийся по их вине отдых они просто улыбаются и говорят про какой-то список "особенных" клиентов, в который вас внесут, как особенно нервных и конфликтных. Горничные не ушли далеко и так же считают себя "директорами" заведения и общаются через губу намёкая на: не нравится уезжай. Само место позиционирует себя как здравница при президенте России, но по факту все включая руководство просто шайка Делитантов и случайных пассажиров не понимающих зачем они там кто они для отдыхающих...