Sanok.ru
Январь 2025 •
1
Отзыв для тех,кто планирует приобретать в этом магазине товар с доставкой в другой регион! По рекомендации менеджеров магазина оформили доставку ТК ПЭК,т.к у них качественная упаковка крупногабаритного товара! По факту раковина со столешницей пришла треснутая и с отколотым углом! Упаковка НИКАКАЯ! Раковина в тонком полиэтилене,помещена в обычную картонную коробку( менеджер на пункте выдачи сказала,что она пришла именно в таком виде)! Товар приходит на пункт выдачи Озон,т.к ПЭК их партнёры и в случае возварата их менеджер понятия не имеет как действовать! После обращения в магазин, менеджеры снимают с себя всю ответственность и предлагают разбираться в сложившейся ситуации с самим ПЭК! При обращении в ПЭК они сами не компетентны во многих вопросах возврата через своих партнёров ОЗОН! И чтобы оформить возврат в ПЭК, придётся повозиться: нужно ехать на их основной склад за чертой города, составлять акт,претензию..... Далее рассмотрение претензии 30 дней ,Карл, трииииидцать и далее либо положительное либо отрицательное вынесение решения! Т.е.свои деньги за товар вы можете и не вернуть,если ПЭК сочтёт, что они не виноваты в том,что товар повреждён! А решение ,что их вины нет они принимают ,на секондочку , исходя из того, что если внешне короб не повреждён,значит всё прекрасно, их вины нет, а что уж там внутри- разбито или нет- это уже не их вина и проблема и деньги в таком случае не возвращаются! Так что стоит 100 раз подумать,стоит ли заказывать товар данном магазине данной ТК, можете остаться и без товара и без денег! И поддержки от интернет- магазина ждать не стоит!