Екатерина Семёнова
3
0
подписчиков
0
подписок
12,6к
просмотров
Неплохой чай, но крайне неприятное обслуживание. Сегодня впервые решила посетить зону с низкими столиками, ковролином и подушками, на входе в неё не заметила на видных местах предупреждения о том, что нужно оставить обувь у входа, поэтому зашла туда в кроссовках вместе с тремя спутниками. К нам не подошёл никто из официантов сразу, поэтому я решила сделать заказ на стойке у входа, где видела терминал для оплаты. Девушка со стойки несколько раз повторила, что нужно ждать официанта, и не приняла заказ. Через пару минут к нам подошла официантка, первым делом крайне недовольным тоном попросив оставить обувь у входа. Дальше всё шло неплохо, мы попили чай, мои спутники ушли через час. Ещё примерно полчаса я сидела в одиночестве с закончившимся чаем, но никто не подходил ко мне со счётом, кнопки вызова официанта я также не нашла, зато нашла qr-код для оплаты счёта через сервис "нет.монет". После оплаты по СБП, собрала вещи и вышла из зоны, у выхода пересеклась взглядами с официанткой, но она ничего не сказала. Я пошла в туалет и хотела уже покинуть заведение, но выход загородила наша официантка. Она не извинилась, не уточнила, оплачивала ли я счёт уже, а строго и недовольно сказала: "Давайте оплатим счёт". Я сказала, что уже оплатила его через qr-код, но она не поверила и заявила, что не получала уведомления. Официантка не попыталась извиниться или проверить оплату, поэтому я продемонстрировала ей с экрана смартфона страницу с прошедшей оплатой. Она заявила, что сервис новый и, наконец, выпустила меня. Очень печально, что ваши сотрудники, не стараясь разобраться в ситуации, пытаются обвинить гостей в обмане.
Очень уютное и интересное пространство! Всегда отзывчивые сотрудники, часто бывают акции. Кажется, что найти можно что угодно. Единственный минус - в "Сороке" можно застрять надолго, пока разглядываешь товары и книги :)
Очень милая бариста, имя, к сожалению, не узнала, но она сориентировала по выбору сиропов, вежливая. Какао вышел огненным, мне понравилось. Короче, хорошая добрая точка с кофе