Lalaland
Москва • Ресторан
Сохранить
Февраль 2025
Выбрала это место для празднования дня рождения. Официанты могут посоветовать что-то, если сложно определиться с выбором. Формат обслуживания интересный и необычный, нам понравилось. В плане кухни/бара/официантов нареканий нет. Недопонимание сложилось только с администратором (работала 01.02-02.02), которого позвали по вопросу скидки, которая оговаривалась заранее в день бронирования, и которой не оказалось в счете. Казалось бы это вопрос, который решается в 5 секунд, но администратор ( которая отказалась назвать свое имя) начала кричать, требовать паспорт (который я бы и без ее криков показала бы без проблем), оскорблять и говорить неподобающие вещи. Если бы мне просто ответили «извините, но к сожалению политика заведения изменилась, и теперь мы не предоставляем скидки», то думаю я бы это пережила(учитывая что с учетом общего счета эта скидка- как капля в море и не стоит тех нервов, которые были потрачены на этого человека). Клиентоориентированность этого сотрудника, а точнее ее полное отсутствие меня лично выбила из колеи. Лично я считаю, что в заведении такого уровня, администратор должен быть компетентным в своей области и уметь разговаривать с людьми, а не кричать брызжа слюной в лицо и отчитывать клиента. Очень жаль что попался такой администратор, потому что само по себе место замечательное!
Плюшки-подружки
Москва • Кондитерская
Сохранить
Август 2024
Сервис отвратительный. Сделала предзаказ днем ранее, чтобы заказ уж точно доставили вовремя. Когда курьер опаздывал на 20 минут-позвонила в кондитерскую, на что мне сказали, что связываться с ними не надо, а надо звонить вообще по другому номеру(который нигде не указан). Поддержка яндекса связывалась с курьером несколько раз, на что каждый раз ответ был «буду через 20 минут». Как итог, курьер опоздал на !!2 ЧАСА!! Сюрприз на день рождения провалился, так как не было возможности сидеть 2 часа дома и ждать пока привезут торт!!!! Никаких извинений я даже не услышала. С самого утра испортили настроение. Вот и думайте заказывать ли торты с таким сервисом….
4 Грани Лаб
Красногорск • Салон красоты
Сохранить
Июнь 2022
Прекрасный косметолог Анна:) Делала чистку лица!Очень аккуратно все и на совесть!)Лицо сияет !Спасибо большое!Теперь только к этой волшебнице)!