Солнышко
Январь 2025 •
2
Спасибо, что реанимировали моего кота — правда, спасибо. Но больше мне хвалить Солнышко не за что. Никому не желаю попасть в эту клинику по острой необходимости. Во-первых, высокомерие. По отношению к пациентам, их хозяевам и даже врачам-коллегам. Кота привезли в остром состоянии, из другой клиники, в которой нам оказали экстренную помощь, просто чтобы снять болевой синдром, а также гепарином перестраховались от тромбоза. Соглашусь: не стоило использовать гепарин и ледокаин, давление упало ниже некуда. Но ошибкой я это не считаю: кот умирал у нас на руках, надо было сделать хоть что-то. Первое, с чего начала Плотникова Наталья Владимировна: облила грязью действия прошлой клиники. Я из медицинской семьи, и такое неуважение по отношению к коллегам для меня — это шок. Такие вещи преподносят в лицо пациенту более корректно. С точки зрения проф этики, убеждена, что это недопустимо. МРТ нам начали пропихивать еще до того даже, как сделали УЗИ. Причем продавливали очень конкретно. Дело не в деньгах. Естественно, когда твое животное в шаге от смерти, ты сделаешь все, чтобы ему помочь. И хорошо, что у нас была возможность остудить голову и послушать другое мнение: однозначно, МРТ в моменте нам ничего не дало (что подтвердил потом еще и третий врач). Надо было кота стабилизировать для начала. Потом вывести из стресса и посмотреть на поведение. И если в быту сохраняются подозрения на неврологические нарушения, то уже можно перейти к тщательной диагностики мозга. У нас огромная гора жкт-почечной-печеночной-желчной хроники, и в первую очередь надо было исключить очевидное, а не ставить диагнозы с порога. Это просто бесчестно, не по-человечески, что ли. Не глядя собираешь весь остаток на картах, перезанимаешь, чтобы спасти животное здесь и сейчас, а из тебя пытаются последнее выжать. Я сама работаю в частной клинике. Я знаю, что такое план продаж. Но в медицине есть еще понятие ЭТИКИ. Мы на работе никогда не навязываем лишнее и всегда предлагаем альтернативу. Очень жаль, что для ветеринарии (в частности Солнышка) это не работает. Черт с ним, с МРТ. Дальше хуже. Наталья Владимировна начала нам описывать общую картину по полученным анализам. Кот в реанимации с резким приступом в один день. Чего нам только Наталья Владимировна не наговорила. И что кот с такими показателями всю жизнь жил (биохимию сдавали год назад, все было ок). Что чудо, мол — дожить до 9. Что он едва ли не с утробы генетически больной. Даже если ребенок выживет — останется инвалидом на всю жизнь, ни есть, ни пить, ни в туалет ходить сам не сможет. Наталья Владимировна только флагом с надписью «ЭВТАНАЗИЯ» перед нами не размахивала. Меня трясет, я над этими анализами стою плачу. Прошу перейти к сути: что мы можем (что должны) сделать. На что Наталья Владимировна мне говорит: ну вы же хозяйка, мол, терпите, слушайте. По-хамски абсолютно. Только когда мама сказала, что мы прекрасно понимаем необходимость эвтаназии в случае, если кот будет мучиться (наше общее решение), Плотникова Наталья Владимировна сменила тему. Ноль эмпатии — что к животным, что к людям. Итак, нас продавливали на усыпление. Говорили, что он в глубокой коме (что было не так). При этом параллельно уговаривали на МРТ. Уехали в слезах, готовясь прощаться с котом на утро. Чудо: действительно, спасли. Кот выкарабкался. Спрашиваем: делали УЗИ? Нам говорят: нет. Вчера такой же был ответ, нет, не делали, пока не собираемся, реанимируем (ну зато МРТ в любое время можно слава богу:)) Приезжаем после обеда: волшебство — протягивают бумажку с УЗИ ВЧЕРАШНЕЙ датой + сделали новое. Я уже даже разбираться не хочу, не исключаю, что подрисованная. Еще убило: «мы подозреваем, что кот ослеп» (с утра). Спрашиваю, почему. Ну, мы не уверены, нам чтоб проверить, надо его на пол поставить, а мы боимся, что он убежит. УБЕЖИТ. Инсультный кот, который вчера был в глубокой коме, по вашим же словам. Если нет уверенности, зачем говорить об этом по телефону? Ужасные анализы, с которыми животное всю жизнь помирало, за ночь пришли в норму. Второе мнение по картине анализов: вероятность острого панкреатита. В Солнышке уперлись: только инсульт, только МРТ. ЕСТЕСТВЕННО, кота мы решаем отвезти в другую клинику. Получила претензию от врача: Если вы нам не доверяете, пожалуйста, забирайте и лечите животное в другой клинике. Видела, что в комментариях отвечают также: жаль, мол, У ВАС не получилось найти общий язык с врачами. А вы меня простите пожалуйста, каким образом? Ваша политика продаж, хамство, высокомерие со стороны врачей, несостыковки в диагностике, которые без МРТ комментировать отказались. По-моему, это ВАША задача: чтобы хозяева вам ДОВЕРИЛИ здоровье питомцев. О, и на десерт: кому бы мы накануне ни сказали бы, что кот в Солнышке, услышали: ЗАБИРАЙТЕ! Каждый первый, и каждый с болезненной историей лечения в клинике. У двоих сгубили собак. Одной с утра также позвонили сказали что собаку реанимировали, а она приехала в обед и выяснила, что собака уже мертва с ночи. Подруге навязали дорогостоящую операцию, которая постфактум выяснилось, что не нужна, и оставили кота инвалидом. У кого-то просто денег стрясли, и не диагностировали в итоге. Даже знакомому во всех ветклиниках в ЙОШКАР-ОЛЕ сказали, что в Казани не ведите в Солнышко ни в коем случае. Вот такая у вас репутация. Мы шаг не успели к рецепции сделать, как нам уже протянули счет на 12 тысяч: со стационаром на следующие сутки. Хотя мы четыре раза сказали, что кота забираем. На четвертый только администратор нас поняла и вычеркнула из счета. Безусловно, в клинике есть возможность для проведения качественной реанимации. Есть хорошее оборудование. Но остальное — это ужас. Естественно, в другой клинике — небо и земля. Оставили там на стационар на вторые сутки, администраторы мне даже на ватсапп видео присылали, как кот кушает и лежит. Врач очень корректно все донесла, дополнительно осмотрел офтальмолог, доплату за это не взяли, и вообще ни копейки лишней не попросили. Отпустили на следующий день домой, потому что ему надо выйти из стресса, мучить животное в клинике не стали и остались с нами на связи. Кот, которому Наталья Владимировна пророчила 100% инвалидность по неврологии, сейчас дома, и ест, и пьет, и спокойно ориентируется в пространстве, даже прыгает на поверхности без труда. Такой вопрос: а если бы мы его усыпили? Если бы послушали все ваши страшные прогнозы, если бы доверились вам, как специалистам? Здесь никто не любит ни людей, ни животных, важны только деньги. И неважно, за МРТ или за эвтаназию. Я благодарна, искренне благодарна вам за то, что оперкоманда смогла вытащить моего кота. Стабилизировать давление. Спасибо. Правда, спасибо. Но я никогда не забуду той адской боли, которую мы пережили в ту ночь, просто потому, что Плотникова Наталья Владимировна не посчитала нужным говорить корректнее. Мы уже убрали его миски, чашки, вещи, начали договариваться насчет кремации, нам никакой надежды не оставили. Кот приходит в себя, а вот нас с матерью уже неделю как трясет. До сих пор. Я искренне надеюсь, что ни у нас, ни у наших знакомых никогда не возникнет острой и безвыходной потребности к вам обратиться.
Петлайф
Декабрь 2024 •
5
Спасибо доктору Акименко Алёне Андреевне за человечность и бережное отношение к животным. Впервые мы увидели, как наш ушастый ребенок расслабился в руках врача, пусть и продолжал ругаться, но дал себя осмотреть. Спасибо за корректность, за вовлеченность — мы оставили ребенка в стационаре на ночь, и вечером полчаса по телефону говорили с Алёной Андреевной, она подробно рассказала о его состоянии. Очень внимательно ведет прием, в первую очередь ставит самочувствие кота: не стала уговаривать продлевать стационар, сказала, что дома ему будет лучше, и была абсолютно права. Не продавливает на лишние процедуры, в первую очередь ставит интересы животного, это безумно ценно. Спасибо администраторам и врачам за внимательность. Пока он был в стационаре, мне присылали видео, клиника держит связь с хозяевами. Внутри клиники очень красиво, спокойно, чисто. Цены тоже очень лояльные. И чувствуется, что каждый сотрудник правда очень любит животных. Спасибо Вам большое за терпение к моему непростому по характеру ребенку — его агрессивность из-за стресса никого не напугала, и не стала препятствием к оказанию помощи. Спасибо Вам! Будем лечиться и наблюдаться, от всего сердца надеемся, что скоро Смоки пойдет на поправку!
Вел Текстиль
Июль 2024 •
5
Искала, где можно было купить хорошую велюровую ткань для пошива спортивных костюмов, у меня небольшое собственное производство, поэтому все закупки естественно оптом, вот нашла в МСК этот магазин, выбор хороший, ценник не кусается, ооооочень качественная ткань, определенно не последний раз заказываю здесь)
Дизайнерский дом Веры Беловой
Февраль 2024 •
5
Заказали дизайн-проект для однокомнатной квартиры и остались очень довольны. Коллектив профессионалов, все наши пожелания были учтены. Огромное спасибо, будем рекомендовать всем нашим знакомым!