Вот уж где не ожидала хамство и цинизм, так это в ритуальном агентстве. Такое впечатление, что администраторша была либо выпимши, либо... Родственники умершего тихо выбирали памятник, предварительно обговорив и согласовав друг с другом действия (кто-то пошёл смотреть образцы, кто-то отказался и положился на тех кто пошёл), вдруг неожиданно с визгом влетела администраторша и заорала, что кому-то не нравится выбранный памятник. Мы все переглянулись, пытаясь понять кому из нас он не понравился - все недоумённо удивились и молчали. То есть, никто из родных не озвучил. Значит, все согласны с выбранным образцом. Что своим хамским визгом в ритуальном зале хотела обозначить администраторша, осталось неизвестным, чьи тайные интересы она пыталась продвинуть - тоже не понятно. Может с какой-то только ей известной целью, хотела стравить родственников? В любом случае, если в такой горький период своей жизни не хотите столкнуться ещё и с цинизмом и хамством обслуживающего персонала, то предварительно читайте отзывы, а лучше пообщаться с людьми. Очень прескорбно, если вас обслуживает человек, которому, похоже, не нравится своя работа и перекладывает свои проблемы на клиентов.