Были первый (и последний) раз, отмечали день рождения дочки 1 год, предварительно, обсудили все подробности и меню. Когда приехали на место, выяснилось, что обещанный отдельный зал был обманом. При чём, не только для нас, а ещё для двух компаний, которых также обманули. В итоге, все сидели в одном тесном помещении с ощущением испорченного настроения, т.к. деваться некуда у всех гости. При этом, все отдали довольно приличную сумму за мероприятие, т.к. ценник явно заввшен. В общем, откровенно стремная контора, политика которой направлена исключительно на получение прибыли. Если будете планировать какое-то мероприятие, найдите более порядочное место. Т.к. вас могут обмануть глядя в глаза. Видимо руководство соостветвующее. С таким отношением к своим клиентам, не вижу смыла оценивать работу официантов и кухни, хотя по ним тоже есть вопросы.
Пакетов нет, манера разговора выдаёт низкий уровень культуры и интеллекта. Понятие сервиса не знакомо. Понимание кто для кого работает отсутствует. Выбирайте другую точку.