Марина Югай
5
1
подписчик
0
подписок
119,4к
просмотров
Ставлю 3 звезды только за то,что дело вроде как выиграли. Но по факту дело начали и бросили на полпути!
Обратилась в июле 2024 г.,сомнений не было,т.к. это ж «СБЕР».
У меня навязали типа страховки при автокредите,только сложнее обычной страховой компании. Опционный договор. Назначили мне менеджера Юлию,она была приветлива,проконсультировала и сказала, в течение 6 мес. вопрос будет решен и мы вернем не только свои деньги,но и штраф взыщем. Никто не озвучивал,что их дело только выиграть суд,а чтобы завершить все дело до конца надо либо заказывать новую услугу и платить им снова,либо заниматься всем самим. В ноябре было заседание,дело выиграли, юрист Кондратьев Николай (вроде )не был даже ознакомлен с бумагами и во время заседания судорожно писал мне и спрашивал нюансы. В итоге Написал мне,что суд частично одобрил наши требования,скинул ссылку на дело и сказал,как будет готов бумажный документ,заберете его в суде и отправите в ФССП по месту регистрации компании(я в Москве,компания в Питере) или в банк,где у них открыт счет. На вопрос как узнать в каком банке у них счет,поступил ответ «никак». Как узнать в какой ФССП отправить,сказал искать в интернете. Изначально Юлия пустила пыль в глаза,но не уведомила, что их работа только выиграть дело,а дальше разбирайтесь сами. Сейчас Николай не выходит на связь,а Юлия уволилась еще осенью.
«Мы дело выиграли,а получите вы свои деньги с этой компании или нет,уже нас не волнует», так получается?
Сейчас уже январь,на сайте документа не вижу. Пишу Николаю,прошу посмотреть,может я не там смотрю,а он просто меня игнорирует. Не ожидала такого потребительского отношения от сбера. И в моем случае попахивает вообще мошенничеством. Обещали,что в течение полугода мы свои деньги вернем,а по факту вернули их только на бумаге. И взяли с нас еще 110 тыс.руб.!
Пару лет назад обслуживали бмв,было все замечательно! Сейчас у нас geely,наступил страховой случай и я целенаправленно выбрала этот сервис,потому что всегда у них все было на уровне! По телефону все было гладко,но по приезду в сервис оказалось все ужасно! Менеджер Шуруп Алексей вроде абсолютно некомпетентен! В чем я окончательно убедилась,увидев здесь о нем отзывы! Как таких сотрудников вообще принимают на работу?! Клиентоориентированности никакой! Отсутствовал на рабочем месте почти полчаса,после чего предъявлял,что сами опаздали на 10 минут(этот максимум). Все это время он скорее всего ел чеснок,потому что им от него разило! Вместо того,чтобы направить в другой отдел, настаивал якобы без направления мы вас не примем! Впустую потратили почти 2 часа вместе с дорогой! Просто сплошное разочарование! Зря потеряли время на ожидание осмотра(почти 2 недели),теперь заново меняем направление -это тоже время! Обращение к руководству-проведите проверку своих сотрудников и гоните в шею подобных Алексею!
Дополняю к вашему ответу: По телефону мне сказали,что у вас есть соответствующий отдел и вопрос можно решить, можете приезжать без направления. Но менеджер(который по всей видимости «встал в позу») даже об этом не сообщил,а просто утверждал, что без направления не примет! И никто не предлагал к ним в этот отдел записаться. На дифлектовку приехали вынуждено,т.к. страховая нас дезинформировала,но уже нет сил со всем этим разбираться. Я очень надеюсь,что вы со всей ответственностью отнесетесь к работе с нашей машиной,что сделаете все качественно и по возможности быстро! К мастеру Константину вопросов нет,но с Алексеем больше контактировать не хочется.
В конце сотрудничества обязательно дополню отзыв и добавлю звезд если все пройдет гладко.
Дополняю отзыв- с Константином у нас все прошло четко. Он сделал все возможное,чтобы как можно быстрее отремонтировать машину! Спасибо ему огромное!
Папа купил сыну футболку,одели сразу на ребенка,вышли с магазина-я увидела,что она ему впритык. Зашла и попросила поменять размер,в чем продавец нагло отказал. Якобы он ее уже надел и бирки срезали,а ничего что когда мерят вещи их тоже надевают? И со срезанными бирками точно принимают на возврат. С момента покупки прошло не более 5 минут. Считаю,что по закону прав потребителей мои права были нарушены. Футболка стоит не 100 рублей и должно быть соответствующее отношение
Все чудесно,аниматор приехала заранее,2 часа развлекала детей,все были довольны) спасибо!
Продают подделки,причём дорого! Купили робота за 8000,ребёнок очень хотел и ждал. А итоге получили дешёвый пластик,детали висят,инструкции нет,робота собрать невозможно,в первый же день отвалилась деталь. Вообщем просто мусор за такие деньги. А в ответ на претензию и просьбу вернуть деньги пишут,что товар надлежащего качества и возврата не будет. Написала жалобу в фас и Роспотребнадзор. Считаю,что такое барохло нельзя продавать за такие деньги. Раз продают подделку,то и цена должна быть соотвествующая.
Ужасная авиакомпания! Автоотвечтик говорит,что онлайн регистрация заканяивается за 3 часа,на сайте написано,что заканчивается за 40 минут! Что за бред?! Зашла,пока оформила все,регистрацию закрыли,ровно за 3 часа до вылета! В течнние часа висела на линии,никто не отвечает! Что за сервис?! Никогда больше не будем брать билеты этой авиалинии!
2 плюса-прям рядом с домом и круглосуточная,но ЦЕНЫ! Нагло завышают цены на многие препараты! Обычно всегда стараюсь ходить в аптеку в текстиль профи или заказывать онлайн,но иногда нужно срочно,приходится ходить к ним. В среднем завышают на 100,200 руб,но продавать свечи за 827 рублей!!! Когда в других аптеках цена от 480 до 650. Я считаю,это уже полный беспредел!