Wildberries
Июль 2023 •
1
Сотрудники всегда приветливы и корректны, НО! Пожалуйста, приведите в порядок этот пункт, совершенно некомфортно и неприятно примерять вещи в таком месте! Сделайте косметический ремонт и поддерживайте чистоту, в этом районе пункт очень актуален! 1)на входе плитка на ступеньке содрана, остальные шатаются; 2)двери в такой грязи, что страшно прикасаться; 3)за спиной сотрудника на стене содрана плитка, хотя заходишь и стена прямо перед глазами покупателей; 4)пол в ужасном состоянии, особенно у стыков со стенами; 5) из трёх кабинок доступны только 2, так как в третьей постоянно что-то хранится; 6)крючки для одежды сломаны (в одной кабинке точно).
Кожно-венерологический диспансер
Июнь 2022 •
5
Здравствуйте, очень хотелось бы поблагодарить врача-дерматолога Скулябину-Пушникову Елену Владимировну! Врач с заглавной буквы! После годового скитания по врачам, которые садили на жесткие диеты, прописывали дорогостоящие БАДы, Елена Владимировна после первого осмотра назначила лечение и все прошло! Побольше бы таких специалистов! Искренне благодарю!
Kerama Marazzi
Март 2022 •
1
До данного заказа работали с другим менеджером и все было отлично. Но последний раз придя в организацию менеджер Юлия с сарказмом и насмешками сообщила, что он был уволен. Мне стоило уже тогда обратить внимание на некорректность сотрудника! 2 декабря 2021 года в данной организации при сотрудничестве с менеджером Демидовой Юлией был оформлен заказ на душевую перегородку. Согласно договору, поставка товара должна была осуществиться в течение 21 рабочего дня. Спустя 1,5 недели менеджер сообщил об отсутствии товара у поставщика, была произведена замена позиции (БЕЗ ПИСЬМЕННОГО ПОДТВЕРЖДЕНИЯ). 6 января 2022 года при личном обсуждении в отделе магазина задержки сроков поставки товара менеджер Демидова Юлия сообщила в достаточно некорректной форме о том, что якобы мне звонили и писали о приходе позиции, при чем, неоднократно! Как выяснилось позже, они связывались с другим клиентом. Ни извинений, ни сглаживания ситуации со стороны менеджера не было, что еще раз подтверждает отсутствие корректности у сотрудника!!! А дальше мы стали участниками циркового представления! Нам привезли перегородку, но в силу некомпетентности сотрудника она оказалась не той, что нам была нужна, хотя все технические характеристики были обсуждены с Юлией. Возврат товара оказался куда интересней, менеджер не сообщила всю информацию, которая ей требуется и пришлось несколько раз ездить на объект, чтобы выслать ей все. В первый день якобы сломалась машина и не смогли забрать (при том, что всю информацию приходилось узнавать самим, обратная связь от менеджера отсутствовала). На другой день приехали грузчики с такого похмелья, что было страшно, донесут ли вообще стекло до машины! Донесли, ура! Согласовали заказ другой перегородки (опять же без письменного подтверждения)…и началось: Юлия гарантировала, что все будет в течение месяца, естественно через неделю опять нет позиции, снова переоформление и так бесконечно. В итоге перезаказ 4 раза, срок ожидания 3,5 месяца и мы без товара. Корректного тона от сотрудника не услышала ни разу, постоянно ссылалась на то, что я мол оформила заказ, а остальное не моя работа. Обратной связи со стороны менеджера не было (пока сама не позвонишь!). Заказ (на который был оформлен возврат) сформирован не по ТЗ, что говорит о некомпетентности сотрудника. Огромное Вам спасибо, Юлия Демидова, за такое замечательное приключение, надеюсь и Ваше руководство это оценит по достоинству!