Елена Романятова
Е
3
0
подписчиков
0
подписок
619
просмотров
Здравствуйте!
Отмечали юбилей 5 апреля в вашем заведении. Атмосфера, музыка и кухня очень понравились, но, к сожалению, работа администрации оставила желать лучшего.
1. По приезду именинница представилась и познакомилась с официантом, после чего пошла встречать гостей. Когда гости начали садиться за стол, выяснилось, что заказанного морса нет, хотя заказ был сделан 25 февраля. Официант Анастасия предложила только сок, что нас сильно удивило.
2. Во время мероприятия на столе оставались пустые графины,посуда и бутылки. Убирали их только когда мы сами подходили к официантам, что создавало некомфортную атмосферу.
3. В визитке указано, что имениннику полагается индивидуальное поздравление. Мы праздновали в день рождения, и паспорт был предоставлен. В конце вечера, когда мы напомнили о поздравлении, нам ответили, что такого не говорили, и поздравление с тортиком заказывается заранее. Мы указали на визитку, но получили отказ. В итоге, нам предложили бутылку шампанского в качестве извинений, на что мы отказались — хотелось праздника, а не недовольства.В конце вечера отключился свет, и принесли мафин , который уже обсалютно не произвел впечатления после такого замечания к администрации.(фото прилагается)
К сожалению, обслуживание со стороны администрации и официантов было весьма халатным. Надеюсь, директор пересмотрит кадровую политику и улучшит качество сервиса
