Wowbrow
Март 2024 •
1
Периодически посещаю салон в ТЦ Метрополис,так как он удобно расположен в ТЦ, и каждый раз сталкиваясь с некомпетентной администраторшей-хамкой (девушка с темными волосами). Это уже стандартная история,что цены на выходе отличаются,приходится разбираться почему вам сделали другую процедуру без согласования.Или почему на сайте цена одна,а по факту она изменилась и теперь она другая…Сайт работает очень странно,записываешься к одному мастеру,а когда приходишь,администраторша в грубой форме говорит,что оказывается после записи на сайте нужно еще дополнительно звонить,чтобы попасть к конкретному мастеру.. Салон красоты-это клиентоориентированный бизнес ,поэтому очень странно,что на ресепшн у вас работает такой некомпетентный сотрудник,который общается исключительно в хамском тоне,в формате: я вам уже все сказала и на вопрос почему отвечает ПОТОМУ.. Я хотела сделать коррекцию бровей ( -делаю данную процедуру в др.салонах,занимает 10 мин).Администратор на входе осмотрев меня,что уже странно,заявила что дизайн-коррекцию мне делать не будут,а мне нужно делать архитектуру бровей,которая стоит в два раза дороже (2500 р) и куда входит окрашивание.Окрашивание я не делаю,поэтому не очень понятно,почему за обычную коррекцию бровей мне нужно заплатить как за архитектуру с окрашиванием ( хотя пришла я на др.процедуру)и почему такие решения принимает администратор на входе,а не мастер.На вопрос почему я должна оплачивать окрашивание,если делать его не планирую администратор в хамском тоне мне ответила,что я ВИЖУ ваши брови,я вам уже все сказала. По факту ваш администратор в хамском тоне мне отказала в процедуре,сказав,что коррекцию мне сделают только за 2500. Очень странно,что администратор у вас так себя ведет и принимает решения по процедуре.Очень надеюсь,что руководство салона прочитает этот отзыв и др. негативные отзывы (их достаточно много) касательно работы этого сотрудника. Ваш администратор -главная проблема вашего салона. Пообщавшись с ней 1 раз более в салон приходить не хочется.Практически каждый раз,когда была в вашем салоне была свидетелем ,что кто-то из клиентов выяснял с ней отношения.