Сегодня приехали в гостиницу заселятся. Номер бронировали заранее за недели 2-3. Конкретный номер! Останавливаемся в одном и том же номере Италия уже несколько раз. Но когда мы приехали, нам говорят: номер занят, хотя накануне, подтверждали бронь.
Администратор сказала, что тот кто бронировал уже уволилась - дежурная фраза.
Поселили в номер меньше и с видом на двор.
Разочарованы работой администраторов, настроение испорчено.
А так гостиница чистая уютная, вкусные завтраки.
Отмечали День рождения сына, 10 лет. Обычно когда справляешь ДР в подобных местах, именинник в центре, уделяют больше внимания, поздравления от сотрудников… здесь ничего такого не было. Были только недовольные сотрудники. Только чисто работа, зарабатывание денег. Надо было сразу насторожиться, тк любое время было свободно) Общались как с равными себе. А это всё-таки дети ( 9-10 лет)… Провели быстро инструктаж, быстро и непонятно было даже нам взрослым, естественно дети не уловили какие-то моменты, повторять не стали: «нам за это недоплачивают». Оружие всем раздали, поменять нельзя… Как так нельзя, блин, ты платишь деньги, причём не маленькие. На втором этаже комната для празднования 1000 рублей в час, хотя могли бы и бесплатно сделать в честь ДР. Дети после игры поели, попили, музыку послушали, управились минут за 15-20, им уже хочется бежать. Выходить на улицу нельзя. Поэтому мы собрались и ушли…
Очень обидно когда такое отношение, стараешься, хочется для ребёнка праздник, а тут… Никому не порекомендую это место для празднования ДР ребёнка. Поиграть взрослым - может быть, тк большая площадь, интересная локация.