Алиса
8
1
подписчик
1
подписка
663,3к
просмотров
Никогда нет очереди, поэтому была всегда быстрая выдача.
Но место для приёма пищи сотрудниками не предусмотрено, поэтому можно столкнуться с обедающим на рабочем месте и испытать неловкость.
Подсказать что -то, например по поводу возврата, не могут, просто выдают и забирают заказы.
Теперь, видимо, владелец расширился до соседнего помещения с пунктом выдачи от другого маркетплейса, но сотрудник один на два помещения. Прошла мимо него, он остался сидеть в другом помещении (не заметил), я громко поздоровалась, он не подошёл, спросила громко, есть ли тут кто -нибудь, он не отреагировал и я решила, что он к этому пункту выдачи не имеет отношения.
Оказалось, что имеет, просто невнимательный и в наушниках.
Понимаю, что двух сотрудников держать слишком накладно, но что мешает оставить информацию в одном пункте, что обращаться нужно в соседний?
Сотрудники постоянно переругиваются с покупателями, ни то что о вежливом обслуживании нет речи, даже о просто нейтральном. 16. 09. сотрудница хамила всем подряд: пожилой женщине за то, что та была нерасторопна, ребенку за то,что он купил лапшу, нам за то,что она сама была нерасторопна, я давно с таким не сталкивалась; второй сотрудник больно ударит тележкой с товаром и не извинится, поставит ее в проход, перегородив покупателям пути обхода, и не подумает сам подвинуть. Такое ощущение, что они нам лично делают одолжение, работая в магазине.
😋
Ценников нет, мороженое валяется в ларе, имея странную форму - ни один раз размороженное и замороженное заново, кассирша разговаривает по телефону во время пробития товара, отдавая предпочтение разговору, кассы самообслуживания стоят неработающими, потому что никто из персонала не находит времени к ним подойти, чтобы сбросить неоплаченные покупки
Я чуть не рассмеялась, когда увидела порцию салата размером чуть больше плошки для соуса, дополнительная порция картошки такого же микроразмера, при этом салат коул -слоу без, собственно,соуса коул -слоу, просто порезанная капуста, а картошка пресная.
Ребра big size не очень и большие, по вкусу пальчики не оближешь.
Учитывая, что стоит это недешево, общий вывод: не стои т повторного посещения.
На террасе проседает несколько досок, сядешь неудачно рядом, будешь подпрыгивать каждый раз, когда кто-то будет проходить мимо.
От пробития чека до выдачи шаурмы прошел ровно ЧАС! Никто даже не подумал предупредить о таком времени ожидания. Стоило ли оно того в плане вкуса, к сожалению, нет, всё плавало в соусе так, что в какой-то момент я подумала, что буквально его пью.
Очень жаль, в прошлом году и время ожидания было вменяемым и вкус намного лучше.
Зашли сегодня, 13.05.24, померить и возможно купить солнечные очки.
Дама-продавец слегка агрессивная, видимо, не нравится, когда тратят ее время на примерку, ждёт быстрых продаж: после первой же пары, которую мерили, с нажимом потребовала сказать, что именно не подходит, таким тоном, что я даже растерялась, через минуты три, когда кое -что показалось симпатичнее других, она произнесла:"Ну,вот, тут придраться не к чему", как будто процесс выбора клиентом для нее придирки, или как будто я уже собралась покупать.
В общем, захотелось довольно быстро уйти, а она, видимо, снова будет недовольна клиентами, которые почему -то у неё ничего не купили.
Чем больше музеев, тем лучше, запасники Исторического музея тоже надо где-то показывать, но 350 рублей за два средних зала это дороговато на мой взгляд!
Ну, а самый большой минус это не затыкающиеся сотрудницы, то ли две смотрительницы, то ли одна из них экскурсовод: всё время, что мы осматривали экспозицию, они не переставали шептаться о своих бытовых делах, всё было прекрасно слышно и отвлекало.
Рассчитывали на кофе и перекус, внутри увидели отсутствие кого -либо за стойкой и шутящих людей: "Давайте мы вам поможем посуду помыть!"
Сходили на пару минут в туалет, когда вернулись, кафе было закрыто, как сказали сами распо ложившиеся внутри, на спецобслуживание. При этом людей было меньше 10 человек.
Так что, кажется, тут не справляются с обслуживанием всех желающих.
Среднее заведение с претензией на что -то большее. Из плюсов: пиццу принесли быстро и она была вкусной, лимонад тоже вкусный.
Но и стоило это не бюджетно. Пицца почему -то только одного размера, на двоих маловато, заявлена пицца с курицей, но внизу в составе куница не указана, официантка сказала,что есть, по факту, видимо, так мало, что не заметили, в лимонаде неоправданно много льда. Официантка была средней степени вежливости. По итогу ни рекомендовать, ни прийти снова желания не возникло.
Убрали пункты досмотра при посадке на Сапсаны это хорошо, плохо,что на остальные пункты досмотра набрали, кажется, совсем невоспитанных и некомпетентных женщин.
Положила свои вещи на ленту терминала досмотра, на тот, к которому не было очереди. Лента вращалась, то есть терминал функционировал.
Выбежала недовольная сотрудница с криком, что терминал не работает, "она же сказала" - и не волнует её, что говорила она это, когда меня не было рядом. Следом подключилась вторая сотрудница, по её мнению всё просто, я должна соображать,что раз очереди к терминалу нет, то он значит не работает, вот так!
Мое замечание, что неплохо бы как -то извещать о неработающем терминале заранее, и не реагировать так бурно на свои же промахи,вызвало ещё более бурную реакцию, это же что -то невиданное - пассажир и не считает себя виноватым, не хочет выслушивать молча поток недовольства сотрудников.
Руководству хочется только один вопрос задать - вы уверены,что данные сотрудницы могут отвечать за безопасность, если вся их энергия уходит на препирательства и поучения пассажиров?!
Про вежливость уж и говорить не буду...