Вернули телефон без чехла, без защитного стекла, без информации в телефоне. Дубликат договора отказались предоставить. Руководство трубку не берет. Единственный вариант - обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, Ростехнадзор, Защиту прав потребителей.