Приехали забрать заказ, женщина в пункте выдачи сначала 20 минут спорила что заказа у нее нет, потом отправила нас к постоматам, которые не работают. Мы вернулись, застави ли ее дозвониться до офиса, там ей сказали что заказ у нее. Она посмотрела и он лежал у нее. Час потерянного времени на споры просто из-за лени и нежелания работать сотрудницы мультифото
Этот отель красиво выглядит но картинках, но ничего не соответствует реальности. Оплатили 2 недели в сентябре, но уехали раньше тк это ужасное место
Минусы
1. Обман на деньги. Бронировали и оплачивали через сайт при заезде пришлось доплатить еще 5000 руб
2. Паковка. Оплачивали на сайте номер с парковкой, парковки не оказалось еще +12000 руб
3. Вид с балкона. Оплачивали номер с панорамой на дендрарий - получили серую стену в метре от балкона
4. Хлорка. Постельное белье пропитано хлоркой, к середине первой ночи началась аллергия, ушли спать в машину и на утро поехали в Hoff покупать постельное белье
5. Нет уборки номеров. На сайте она включена в стоимость, в договоре прописана, а по факту за 2 недели проживания уборщица так и не успела ни разу убраться
6. Хамство администраторов. Проблемы не решаются, в ответ на просьбы хамят и жалуются, что работа у них не легкая
7. Не работают электроприборы в номере: сломан кондиционер, не работает стиралка, телевизор не показывает, телефон сломан, плита и вытяжка не подключена
8. Вода в кулерах из-под крана, об этом сказал сама администратор ссылаясь что в Сочи и так вода хорошая
9. Состояние номера. На фото он был идеален, по факту: весь балкон в плесени, разбит унитаз, обои оторваны от стен, душевые грязные, белая тканевая обивка кровати вся в грязных разводах, не горит половина лампочек, розетки искрят
10. Нет тапочек и мыла, шампунь был лишь 2 раза за 2 недели проживания
В общем, здесь все сошлось, что плохо. Больше никогда!