Дарья М.
4
1
подписчик
0
подписок
86,7к
просмотров
Не знаю почему тут такие хорошие отзывы, видимо мне сильно не повезло. Записалась на чистку, специалист Суховеркова Алина. Процедура, всем известно, неприятна и организм каждого человека реагирует по-разному. Алина проводила мне процедуру, мне было больно, но я понимаю, что это специфика процедуры и моего болевого порога. У меня организм реагирует так, что от боли у меня текут слезы, я ничего с этим сделать не могу, к специалисту вопросов у меня тогда не было. Алина вместо того, чтобы либо просто промолчать (если не знаешь, как с клиентами работать и общаться) либо подбодрить, как делают нормальные специалисты, сделать перерыв и так далее, начала мне говорить: чего вы плачете? Давайте прекратим процедуру раз вам так больно, а то ощущение, что я вас тут заставляю! Наверное, у специалиста какой-то крошечный опыт, но так нельзя общаться с клиентами. После процедуры администратор не поинтересовалась, как прошла процедура и тд, Короче, опыт получился отстойный. Больше не прийду.
Записалась к вам в салон вчера на стрижку на 20.00. Сегодня в 19.00 мне звонят и просят перенести на 21.00, так как мастер задерживается с окрашиванием. Я соглашаюсь. Еду к вам и в 20.30 мне опять звонят и говорят, что мастер не успевает меня принять и предлагают перенести стрижку на завтра на 9.00 С ДОПЛАТОЙ!!! (и с возможностью задержки, так как могут не успеть) за ранний выход мастера, с учетом того, что я также записалась на макияж и укладку на завтра на 9.30 (и предупреждала заранее, что мне нужно на мероприятие сразу после процедур) Единственное, что мне предложили, это скидка, которая не покрывала ранний выход, который произошёл по вине мастера/салона/администратора, я не знаю, какая истинная причина. Ваши работники испортили мне настроение и праздник, спасибо.
Это просто самое ужасное место в мире, в котором работают неадекватные люди. Пришла подавать документы на замену паспорта, а вышла с чувством, что меня просто изнасиловали. Я не понимаю, как можно так вести себя с посетителями. Надменность, хамство, злость, как так можно!!! Я тихая и скромная девушка, которая никогда не хамит старшим, меня просто довёл до слез сотрудник данной организации! Видимо, им нормально жить с вечным синдромом вахтёра. Если бы можно было, то я поставила бы этому месту -1000. Никогда не пишу отзывы, но это просто невозможно терпеть.