DNS
Февраль 2025 •
1
Не знаю, о какой вежливости сотрудников многие говорят в отзывах к этому магазину, но когда дело доходит до возврата товара, продавцы ведут себя максимально по-хамски. А основной аргумент, когда нечего ответить, сводится к выражению: «зачем Вы повышаете голос?». Причём голос никто не повышает, просто это такая защитная реакция у некоторых продавцов повторять такую фразу 10 раз подряд (есть аудиозапись разговора). При этом не отрицают, что есть дефект, как минимум в виде пятен, но якобы заводского характера. А кто интересно даст гарантию, что данный пигмент на останется на белой рубашке при глажении? Эти пятна даже проступают сквозь чехол. Однако принимать к возврату товар продавцы отказались на основании ЗоПП, так как это товар, который нельзя возвращать. А упаковка нарушена. Хотя на самом деле на данный вид товара не распространяются ограничения. Более того, в конце начали ещё и нас обвинять, что это мы её возможно испортили. Что сами виноваты, что не осмотрели её. Хотя это явно скрытый дефект, под чехлом. Тем более товар был в пленке. И следуя логике продавцов, если мы вскроем упаковку и обнаружим пятна, вернуть мы доску уже не сможем. + в заявлении указали, что доска не подошла, в том числе по размеру и цвету Раньше с возвратом товара у ДНС не было таких проблем. Может нам, конечно, не повезло конкретно с этими продавцами… P.S. С заполнением заявления на возврат не помогают. Разговаривают с ухмылкой и с высока. Такой наглости давно не видел