Наталья Попова
7
1
подписчик
0
подписок
75,3к
просмотров
Сегодня 5.02.25 пришли к крайней стойке кофейни и в 9 часов работников не было на месте. Спустя время подошла полная женщина сделали заказ на капучино 0,3. Мы тут заказываем всегда поэтому примерно знаем сколько по времени делается заказ.
В этот раз сделали очень быстро,но это не означает,что сделали хорошо. Кофе был едва теплый ,обычно стакан в руках тяжело держать из-за того что горячо. Обратились к сотруднику ,сказав о том что кофе едва теплый,в ответ получили «Для меня он горячий» вместо предложения переделать ,отвечает какой кофе для нее ,наверное огромные пухлые пальцы напитанные не пропускают тепло. В общем,после 6 лет посещенные данной точки больше сюда ходить не будем. Обучите свой персонал общению с клиентами и смотреть на ситуацию не только со своей колокольни.
Вопиющий случай…
Уже месяц посещению солярий,все отлично и результат на лицо.
Администратор при первом визите все показала и рассказала,была доброжелательная.
Сам салон чистый и уютный,комната солярия не маленькая,места хватает и есть раковина,что бывает редко!
Буду приходить сюда снова!
Заказ ждали 15 минут,после чего подошли к администратору и спросили о заказе,она сказала,что про него забыли и в итоге ожидание было почти 20 минут,при этом зал был пустой!!!!!!!!!!!!!
Но это еще цветочки ,взяли ребенку чизбургер на вынос,ребенок очень ждал ,но случился вопиющий случай!!!!!
Куснув бургер,ребенок переменился в лице ,увидев бургер там попросту не оказалось котлеты!!!!!!
И за 70 рублей мы получили булку с сыром,ситуация сюр!!!
Впечатления испорчены!СПАСИБО!
Ушла с ужасным настроением . Сотрудник ,насколько я запомнила Пётр ведёт себя крайне неадекватно и кричит на своих работников в присутствии покупателей!!!!
Самое отвратительное мфц в которых я была .
Соблюдение субординации на нуле .Персонал хамит не только клиентам и со своими же сотрудниками гавкаются при посетителях . Некая Наталья(главная) ,которую прождали час ,пыталась сделать из нас дурачков ,думая ,что все нормально. Ну да ,ждать сотрудника ЧАС чтобы он пальчиком на мышку нажал и распечатал бумажку . Штатные сотрудники не знают своего дела от слова совсем ,сидят хлопают глазками и не знают ,какие Документы нужны ,единственный нормальный сотрудник был мужчина .