Юлия топ мастер и мега приятная девушка! За 1 час у нас случилась и приятная беседа и потрясный маникюр, о чем еще мечтать?!🥰Все на высшем уровне!🤍 Удобное расположение и уютный кабинет💙
ВетСоюз Гринландия
Август 2021 •
3
Неожиданно столкнулись с неприятной ситуацией. В этой вет клинике мы с котом с мая, вопросов не возникало, все врачи-профессионалы, общаются с животным прекрасно, к ним вопросов нет. Но в этом месяце произошло интересное: записала своего котенка на ревакцинацию за 21 день, на всякий случай заранее, чтобы потом не столкнуться с тем, что нет места. За день ДО визита я позвонила уточнить время нашего приема, на что мне ответили "ждем Вас завтра в два часа". На следующий день мы пришли вовремя, немного подождали в коридоре, врач нас позвала в кабинет. Спустя несколько минут выяснилось, что нашей вакцины нет в клинике в наличии. Нам сказали обратиться в другую клинику с формулировкой "может она у них осталась", либо вколоть вакцину другой фирмы( на что врач пояснила, что лучше делать одинаковые вакцины, т.к. у меня котенок и это на крайний случай). Что больше всего удивило, так это то, что особо извиниться за подобное неудобство никто не торопился, нас просто отправили домой.
Мне пришлось искать другую клинику, от этого кот в переноске начал стрессовать.
Не особо приятно ходить в плохую погоду, с маленьким котенком туда-обратно. Больше обидно за само животное, все знают, что и так для него это стресс. Вопрос в том, почему мне не сказали все ньюансы еще по телефону, когда я звонила и уточняла время, например "дело в том, что ваша вакцина у нас закончилась, приносим извинения за неудобства" или позвонили бы сами заранее и сказали, что запись нужно отменить по определенным причинам, а вместо этого сказали "ждем вас"?? Я бы сразу начала искать другое место и не тратить свое время и нервы кота.
Вроде мелочь, но именно то, что о нас не позаботились должным образом очень оттолкнуло. Особенно когда вы ходите туда далеко не за бесплатно.
Ставлю нейтральную оценку, так как в целом к клинике вопросов нет.