Андрей Иракин
3
0
подписчиков
0
подписок
15,6к
просмотров
Хороший сервис, обратился, быстро решили проблему, ответили на вопросы, рекомендую
Посетили это заведение 16.07.22 в 20:05 сделали заказ пицца салями и хачапури. Забираем заказ и чувствуем запах красного перца, которого быть в пицце не должно. На мое удивление сотрудники развели руками, повар, которую нам представили как главного сотрудника в тот момент, смотрел на меню и поражался, что в этой пицце оказывается нет перца. Также от неё же мы услышали такие фразы как «Ну вы же можете этот перец вытащить вилкой», «А что вы сразу не сказали, что пиццу нужно сделать без перца».
На мое требование поменять пиццу на ту, которую должны были сделать изначально, получили отказ так как они скоро закрываются. К слову это сказали нам в 20:40. До закрытия было ещё 20 минут. Сотрудники просто начали спорить, что они ничего сделать нам не должны, обслуживать не обязаны и имеют полное право вот так отказать. К слову, нет, права такого не имеют, если вдруг руководство этого не знает и не смогло грамотно объяснить. Также мы увидели, как кассир, спокойно заходит на кухню без какой-либо одежды и перчаток и руками, переворачивает блюда в печи. Голыми руками, без перчаток. Это делает кассир, который принимает оплату от клиентов в виде наличных денег. То есть вся грязь, которая бывает на мелочи оказывается на еде. Руки мыли или нет уже смысла никакого не имеет. Абсолютно все это есть на видео, которое уже было отправлено в роспотребнадзор. Когда появится время даже дойду в это заведение с досудебной претензией.
Часто сюда ходим, бургеры вкусные-это правда, но очень надоело, что кассиры совершенно не слушают. В 8 из 10 случаев тебе обязательно положат лук или помидоры, которые ты просишь порой даже 3 раза не класть, все равно положат. Просишь ни в один бургер не класть, в какой-нибудь да положат. Владельцу заведения нужно провести качественную беседу со своими сотрудниками, потому что в какой-нибудь момент не поленюсь и вернусь обратно из дома и буду сильно ругаться. Сомневаюсь, что после долгого рабочего дня кому-то хочется получить такое безответственное отношение, вот и мне нет