Анастасия Г.
3
0
подписчиков
0
подписок
964
просмотра
Четвертый год посещаем студию! Это была любовь с первого занятия ❤️ Замечательные педагоги, у ребенка даже нет мысли пропустить занятия) регулярно участвуем в конкурсах, каждый год выезжаем во Владивосток. Отдельное спасибо руководителю студии за качественную организацию отчетного концерта в этом году - яркое представление, которое оставило теплый след в памяти💃😊 Желаю развития и процветания Вашей студии. Рекомендую от души👍
31 мая 2024 года я приобрела подарочный сертификат номер 163 на сумму 7000 рублей в подарок своему супругу. По плану должен был им воспользоваться осенью, далее хотела и я присоединится к нему, привести детей в бассейн, в общем ходить всей семьей в клуб, так как удобно расположен возле дома. Но из-за проблем со здоровьем, пришлось отложить.
Когда состояние позволило посещать тренировки, супруг обратился в клуб, чтобы воспользоваться сертификатом (это было 19.01.25). Однако получил отказ, так как согласно записи в сертификате, у него истек срок. Мы попросили вернуть денежные средства за неиспользованный сертификат, так как в силу закона о защите прав потребителей и гражданского кодекса, несмотря на внесенную запись в сертификат о сроке, потребитель вправе воспользоваться сертификатом в течении трех лет, а если услуга не была оказана, то по требованию покупателя продавец обязан вернуть денежные средства в полном объеме, так как сумма является неосновательным обогащением. Устно нам сообщили об отказе. 31.01.2025 г. нами была передана претензия лично в руки руководителю клуба - ИП Умец Ирине Константиновне, в которой предлагалось решить вопрос в досудебном порядке. Однако, никакой реакции не последовало, ответ мы так и не получили, на мой звонок 14.02.25 ответила менеджер, которая не в курсе ситуации, обещали перезвонить, но мы так и не дождались звонка.
Очень огорчает отношение руководства клуба к новым клиентам. Из-за разовой выгоды в 7000 рублей Вы потеряли клиентов, которые могли бы посещать Ваш клуб всей семьей на регулярной основе… Отбили все желание к Вам ходить.
Сообщаю Вам, что мы готовим исковое заявление в суд, в этом случае Вам придется не только вернуть деньги за сертификат, но и возместить убытки, компенсацию морального вреда, выплаты неустойки и штрафа. С радостью удалю отзыв, если все же готовы решить вопрос мирно! И забудем друг друга, как страшный сон.
С уважением, Анастасия
