Svetlana
5
0
подписчиков
0
подписок
83,4к
просмотров
Я пришла с нестандартным запросом. Девушка флорист деликатно пыталась понять, обсудить варианты и донести до меня, что это не получится сделать как я задумала.
И тут вмешиваются две её коллеги и достаточно по хамски мне говорят, что не получится.
Когда человек приходит с запросом для букета на похороны, можно же проявить хоть немного чувства такта и эмпатии? Вы же с людьми работаете, это в первую очередь про взаимодействие с людьми.
Позвонили узнать про время работы ветаптеки, хотели успеть до закрытия купить обезболивающие для кошки. Делали стерилизацию в дру гой клинике, кошка начала дико кричать. Консультант по телефону объяснила, что это не из-за боли, а из-за того, что кошке не нравится попона и что нет смысла ей колоть обезболивающие. Спасибо большое за отзывчивость и профессионализм!